这一研究将特别关注系统创新的行为，并强化更好、更有效率的服务。脉络评估可协助决策者诊断某特定问题，并明定改进目标；也可以协助机构评估它的优点、缺点和需要。机构可以运用脉络评估说服利害关系人一些机构迫切改革的相关需求，并且鼓励这些利害关系人参与和介入。脉络评估也可以提供一些以证据为本位的标准，以用来进行随后的结果评估。
理想上，脉络评估的结果将引导制度决定是否需要变革。纵使服务机构必须针对机构学习与进步做出不断改进的承诺，但假若机构当局认定目前已没有改变的需要时，方案工作人员还是可以维持一个正常的运转方式。但倘若当局认定必须在某方面进行改变，服务机构就必须先明确应解决的问题是什么，并写下变革的适当目标。例如，学区官员可能决定改进学区的阅读教学途径，特别是对某些社会经济背景不利的学生。
接下来，学区官员就应考虑是否已存在一些适合他们情况的明显适当解决方案。例如：假设该州政府先前已经批准、同意给予经费补助阅读补救（Reading Recovery）方案，那么学区官员就应决定实施此方案，并且据此发动定期评估。
此外，假若目前没有满意的解决方案时，依据图16-1的流程图，学区人员就应进行投入评估。这样的投入评估包含一系列的相关文献探讨、访谈某些已经成功处理类似问题的服务机构、运用组织成员的巧思与创造力，以及／或者采用外部专家的建议。在获得一些可能解决方案后，工作人员应对这些可能候选方案的运用情况，进行检查与排序。以阅读教学方案为例，解决方案包括着迷声音基础教学法（Hooked on Phonics），瓦特福整合机制途径（Waterford Integrated Systems Ap-proach）、从写作到阅读（Writing to Read）、阅读补救以及某些区域性提议的整合方案等。
接下来，各小组必须写下一个或更多适用在地区性情况的有效解决策略，学区当局再对照相关准则进行这些解决策略的评估；这就是投入评估最基本的步骤。上述准则可能包括对预设需求、问题和目标的响应性、理论的正确性、别处成功案例的证据、与现行制度融合的程度、成本效益、经费可负担性、教师与家长的接受度，以及行政的可行性等。
决策者（如：教师、相关委员会与行政人员）可以运用投入评估的结果，来确定是否已发现一个有成功希望的解决方案。倘若已发现一个有希望的解决方案时，工作人员即将投入评估的流程做反复推动；反之，则要决定该变革是否足够重要到还需要进行一个更深入的评估研究。再者，一旦学区发现如有一个可接受的策略时，官员就必须决定在推动前，是否需要先针对该策略进行一个更深入的测试。倘若机构能对该方案策略了解得更深入，对学区工作的推动和将变革融入学区活动时也就更具信心。这样，学区当局就可以独自进行变革而不需要额外专业化评估的支持。
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