第一章 这是一个两分钟的世界
这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们譬欢你。——罗伯特·庞德
形象意味着一切。——安德烈·阿加西（佳能广告语）
人们常说：“不要以书的封面来判断其内容”，但是，全世界的人都是尊先以书的封面来判断其内容，包括你和我。我们不可能读完一本书后再决定是否去买它。人际间的第一印象也是如此，往往几分钟就会形成偏见。
第一印象犹如童贞
第一印象是人际交往中非常重要的一环，因为它是在对其人一无所知的情况下获得的，故嵌入大脑的程度较深；并且它对今后输入的关于此人的信息，将产生不可忽视的作用。别人会根据我们的“封面”来判断我们所包含的内容；我们也通过观察别人的外表，包括长相、身材、肤色、发质、服装、言语、声调、动作等等来判断他们。
我们常听人讲：“一看就知道他是一个……的人”，这就是第一印象。这所谓“一看”，无非只有几秒钟时间。第一印象在人的社会活动中起着太大的作用，但常常被人们忽视，如果你不想丢失任何成功的机会，别忘记第一印象的作用。
在心理学上，第一印象被称为“首因效应”，无论它是正确还是错误的。大部分人依赖于第一印象的信息，这种第一印象的形成对于日后的决定起着非常大的作用。第一印象就是效率，是经济效益。它比第二印象、第三印象和日后的了解更重要。第一印象是决定人们是否能继续交往的关键。
心理学家研究发现，人们的第一印象的形成是非常短暂的，有人认为是在见面的前40秒钟形成的，有人甚至认为只有2秒钟。在现实生活中，有时这几秒钟就可以决定一个人的命运。因为在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代化社会，很少有人会愿意花更多时间去了解、证实一个留给他不美好的第一印象的人。
人与人之间能否建立良好的友情，能否建立信任与合作，第一关就在于初次见面，必须好好表现才有下一次机会。
第一印象只有一次，无法重来。不可能因身体不适，情绪欠佳而宣布改期。所以，有人打趣地说：第一印象犹如童贞，一旦失去，便永不再来。
良好的教养很重要
当我们走进一个陌生的环境，人们立刻靠直觉意识对你进行至少十条总结：你的经济条件、教育背景，社会背景，你的精明老练度、可信度、结婚与否、家庭出身背景、成功的可能性、年龄、艺术修养、健康状态等等。
在这一切当中，请记住，人们普遍喜欢那些穿着得体，为人热情、友好、宽松、祥和的人，而厌恶那些破衣烂衫，表现得缺乏修养、尖刻、好战、征服欲望强的人。
前些时，笔者和一位朋友相遇，谈起我们都认识的一位小老板时，这位朋友不屑地说：“我讨厌他。对人没好脸色，他对他的妻子也是凶巴巴的。”
这令笔者大吃一惊。
“不会吧，我和他很熟的，他一直待人和善，对他的妻子也很好，哪像你说的那个样子？”
朋友说：“真是这样的，我哪会骗你。那是我第一次看见他，当时他正在家门口对着他的妻子气势汹汹地大声叫嚷，那种生气的表情真吓人，他妻子都被气哭了。”
我说：“大概是遇到了什么很生气的事在发脾气吧。我想，每个人都有失去理智的时候，他平时对妻子很好，那天应该是个例外。”
“没办法，我讨厌一个对妻子不尊重的男人。不论他有多么优秀，我都无法对他产生好感。”朋友回答我。
就笔者所知，这个小老板平时人缘不错，对妻子也很不错，是大家一致公认的模范丈夫。可惜的是在这位朋友初次看见他时，他那种蛮横的样子，令这位朋友对他的第一印象很糟糕。以此为基础，恐怕要这位朋友改变对他的印象就很困难了。
在与人交往中，初次见面将决定你留在对方心目中的印象，以后再想改变别人对自己的看法是很困难的。因此，要把握别人的行动与态度，一定要给他们留一个好印象。
展开
