社会责任管理体系是根据公司社会责任状况和战略目标来建立的。完成初始评估之后,公司可以根据评估结果,结合公司的人力、物力和财力资源,着手进行社会责任管理体系策划和设计。社会责任管理体系策划与设计主要包括四个环节:即制定社会责任政策,制定社会责任目标和管理方案,根据需要调整组织结构,编写体系文件。
1.制定社会责任政策社会责任政策是公司在社会责任方面的基本承诺和原则,确定社会责任政策是建立社会责任体系的关键。社会责任政策必须满足标准提出的六个方面的要求,即三个承诺、两个公开和一个文件化。制定社会责任政策时应充分考虑公司经营的总体战略、近期和中长期目标,考虑产品目标市场和买家的要求,考虑当地利益相关者的要求,考虑当地法律法规的规定等。
一些公司还让全体员工参与社会责任政策的制定,公开咨询他们的意见和建议,经公司最高管理者最后审核批准后发布实施。
社会责任政策可以通过制定社会责任方针来实现,社会责任方针应满足上述要求,并为制定社会责任目标提供框架。
2.制定社会责任目标、措施计划或管理方案
SA8000标准并没有对社会责任目标、措施计划或管理方案提出具体的要求,公司可以根据需要更加灵活处理。制定目标、措施计划或管理方案是非常有用的,这样不仅可以使企业工作目的明确,而且可以有效测量相应的绩效。
公司还应把目标适度分解,可以定量、也可以定性,分解到各部门,由各个部门分工合作完成。为实现目标,公司一般需要制定一系列的社会责任措施、计划或管理方案以及相关的运行程序。在运行过程中要对社会责任状况进行监测和记录,发现问题及时纠正,预防类似的问题再次发生。
3.调整组织结构,明确职责和权限
为了保证社会责任管理体系的有效运作性,公司的组织结构、相关部门和人员的职责和权限应明确,各级员工在其职责范围内应对社会责任承担相应的责任,以维持整个社会责任管理体系。
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