综上所述,护理管理是根据护理组织的内在活动机制,综合运用护理组织中的人力、物力及其他资源,以控制及提高护理质量为主要目标的过程。也就是运用最有效的管理过程,提供最好的护理服务;运用管理学的一般原理、其他学科的成果、各级组织的政策和医院的方针、目标条件,并根据护理工作的特点,服务对象进行综合性管理。
第二节 护理管理的特点、作用及影响因素
现代护理学已经发展为一门独立学科,有着自己显著的学科特点。护理服务的模式也发生了很大变化。它不同于工业、农业、商业等其他专业,涉及范围广,内容丰富、实践性强,因此护理管理在医院管理中的地位举足轻重。
一、护理管理的特点
(一)独立性、系统性
护理学是一门独立的应用学科,护理管理也应该顺应客观规律,朝着自成体系的方向前进。护理工作范围不断延展,照顾病人仅仅是现代护理职能的一小部分,要使病人恢复健康还要通过预防保健和卫生教育使人民保持健康、预防疾病。在护理过程中,虽然服务对象都是病人,但疾病是复杂多变的,要使千差万别的病人恢复健康,绝非简单执行医嘱就能生效。人的年龄、气质、性格、生活习惯、文化水平和经济状况以及社会背景等各不相同,心理需要也不相同,应针对他们不同的需要施以相应的心理护理,才能使病人身心处于配合治疗的最佳状态以取得预期治疗的护理效果。护理工作有其自身的规律,不是医疗工作能代替的。护理管理与整个学科的发展密切相关,护理作为独立学科,其管理体制和管理方法均需要适应独立性的要求。
此外,护理管理是医院管理系统的子系统,而医院又处在社会环境之中,是社会系统中的一个有机组成部分。因此,护理管理必须应用系统工程的原理和系统分析的方法来指导工作、思考问题,防止片面性、局限性、克服本位主义、地方主义。同时护理管理又贯穿护理过程的每个环节和方方面面,护理过程,处处包含着管理的内容和职责,管理不单纯是护理部或护士长的事,而是与每个护理人员密切相关,每个人都必须置身于这个系统中,实行全过程、全方位、全员性的系统管理。
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