第一章 医疗质量与医疗安全
第一节 正视患者安全问题
第二节 保障医疗安全的意义
第三节 医务人员确保医疗安全途径
第四节 医务人员专业精神与医疗质量
第二章 影响医疗安全的因素
第一节 医疗风险与医疗安全
第二节 医务人员与医疗安全
第三节 医院管理与医疗安全
第三章 医疗质量特性和构成要素
第一节 医疗质量的概念
第二节 医疗质量特性和内容
第三节 医疗质量的构成要素
第四章 医疗质量管理和基础工作
第一节 医疗质量管理的发展内容
第二节 医疗质量管理的基本原则
第三节 医疗质量管理的基础工作
第四节 医务人员的质量管理责任
第五章 医疗质量管理方法
第六章 医疗作业流程管理
第七章 临床科室医疗安全与医疗质量控制
第八章 医技科室医疗安全质量控制
第九章 护理安全与护理质量控制
第十章 急诊医疗安全及医疗质量控制
第十一章 用药安全与抗菌药物临床应用
第十二章 医院感染管理与医疗安全
第十三章 患者的权利保障与医疗质量
第十四章 医疗告知同意与医疗质量
第十五章 医疗活动的举证责任和医疗文书的证据作用
第十六章 医疗纠纷和医疗事故的处理和防范
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