第1章 概述
1．1信息系统与信息系统工程
信息系统一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。人们常说的信息系统大多指支持各部门和机构管理和决策的信息系统。随着社会的进步和技术的发展，信息系统的内容和形式都在不断发生着巨大的变化，当前信息系统重要的特征是计算机和互联网技术的介入。
现代信息系统是以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的；它最大限度地屏蔽了时间和空间限制，使人们能以最快捷的方式获取所需信息并加以利用。要想了解现代信息系统的现状，就应追溯近50年来计算机信息系统的发展，这有利于正确认识和评价现代信息系统在社会整体发展中所处的地位和所产生的作用。实际上，社会的信息化正是在现代信息系统的逐步建设中，亦即信息系统工程的实施中逐渐形成的，它有一个从局部到整体、从初级到高级、从简单到复杂的发展过程，是社会和技术发展的一种必然。
计算机应用于企业是从最基础的数据处理开始的。早期的计算机程序设计人员的重要贡献是，将计算机从单纯的从事科学计算而拓展到能进行数据处理，从而开辟了一个计算机应用最为广阔的应用领域。最早的计算机在数据处理中的应用，仅着眼于减轻人们在计算方面的劳动强度，如用于计算工资、统计账目、管理雇员等，属于一类所谓电子数据处理，即EDP业务，对企业单项业务进行处理，它较少涉及管理的内容。随着企业业务需求的增长和技术条件的发展，人们逐步将计算机应用于企业局部业务的管理，如财会管理、销售管理、物资管理、生产管理等，即计算机应用发展到对企业的局部事务的管理，形成了所谓事务处理系统，即TPS，但它并未形成对企业全局的、整体业务的管理。形成对企业全局性的、整体性的计算机应用是后来基于单项应用基础上发展并形成的管理信息系统（MIS）的任务。管理信息系统强调以企业管理系统为背景，以基层业务系统为基础，强调企业各业务系统间的信息联系，以完成企业总体任务为目标，它能提供企业各级领导从事管理需要的信息，但其收集信息的范围还更多地侧重于企业的内部。
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