第3章 品格病毒破坏信用 <br> 生物计算机和个人操作系统<br> 几千年来，人们一直很重视道德和价值观的培养。尽管如此，但很少有人能够解释清楚为什么美德是我们所必需的。我们所面临的最大挑战就是要解释清楚这些价值观为什么是必不可少的。<br> 为了在课堂上解释这个难题，我和叶松茂让学生把人脑想象成一台生物计算机。因为我们的大脑都是私人的，我们把它称为个人生物计算机。我们利用大脑来收集、处理和分析信息，然后权衡利弊，做出决定，最后采取行动来解决问题。这是涉及交流和处理系统的复杂操作过程。<br> 在操作我们个人的生物计算机时，我们也要使用操作系统。我们把它称为个人操作系统。通过使用个人操作系统中的“硬件”和“软件”，进行一系列脑力、体力和生理活动。通过我们个人的一系列生物软件程序，我们表现出我们的个性、性格、态度、价值观、行为方式、喜好和恐惧。我们的个人操作系统控制着我们的能动性和热情。总之，我们的个人操作系统就是我们自己。它是我们自身不可分割的一部分，但是大部分人都没有意识到它的存在，不知道它究竟是什么，也不知道它的功能和作用。虽然个人计算机已经很普及，但是大部分人还是不太了解操作系统这个概念。<br> 我们的生物计算机也是通过一种无线系统与外界连接的，通过视觉、嗅觉、味觉、听觉、触觉等感觉器官接收外界的信号和信息。同样，通过这五种感官和肢体语言向外界传递信息，即使在不说话的情况下也能传递我们的感觉和意图。当我们从外界接收到信息时，生物计算机会把这些信息下载下来。它也会对这些信息做出反应，表达我们的感觉和想法，不管是积极的、消极的还是中立的。<br> 我们的个人操作系统就是我们自身，包括我们的个性、性格、价值观、态度、行为方式和喜好。我们的个人操作系统也决定了他人对我们的看法和喜好。就像所有的操作系统一样，个人操作系统有一些比较好的特性，我们把它们称做美德。这些美德能够使个人操作系统在其所处的环境中正常运作。我们的个人操作系统至少在两种不同的环境中发挥作用，从内部来讲是我们自身，从外部来讲是我们与他人的关系。从某种程度上说，我们的个人操作系统所处的环境可以被看做是我们所处的局域网。当我们与他人接触的时候，我们的个人操作系统就会与他人的操作系统相连接，并对彼此的操作系统产生影响。这些连接无处不在，只要有他人存在，就会有这种连接。当我们通过报纸、通告、电视和其他媒介来传递信息时，也会建立这种连接。<br> 高尚的道德情操能够使个人操作系统在其所处的网络中正常运转。这样通过网络传递的是平和、欢乐和积极的能量。如果某个人的个人操作系统不能与他人的操作系统建立好的连接，就会导致焦虑、苦恼和心烦意乱的情绪，会使所有人身心俱疲。<br> 病毒和一些致命伤<br> 我们暂时不讨论生物计算机，来看一下真正的计算机。想一下我们在使用计算机时，遇到的最棘手的问题是什么呢？<br> 很多人都曾经被病毒搞得焦头烂额。它们会使计算机瘫痪，清除计算机硬盘上存储的信息，摧毁网络服务器，搞垮网站。所有的计算机使用者，包括黑客，当他们的计算机被病毒感染而使保存多年的资料被毁掉时，都非常气愤。也许有些人还记得1999年席卷全球的梅丽莎病毒。一个毫无戒备的收件人打开了一个携带病毒的附件，于是他的计算机就染上病毒了。病毒紧接着给这个人的50个邮件联系人发送了一封标有“重要信息”的邮件。当时BBC报道大约有100万个用户的计算机遭到该病毒袭击。此外，还有其他一些计算机病毒，也曾造成很大的破坏。很明显，如果你的个人计算机被感染，也会对你的联系人、朋友和家人的计算机带来威胁。<br> 再来看一下我们的个人生物计算机，如果我们把人脑看做是一种具有操作系统的生物计算机，这些与美德相对的品格可以看做是个人操作系统中的病毒。有许多美德是各种文化都普遍认同的，包括善良、智慧、公正、正直、礼貌和诚信。我们所说的病毒，也就是与这些美德相对的品格，包括残忍、愚蠢、不公正、腐败、粗鲁和不可靠。显而易见，美德是我们应该提倡的，而人的不良品行是一种病毒，是必须坚决避免的。<br> 被侵蚀的个人操作系统指的是被某种有害的、能够自我传播的病毒感染的操作系统。一些心理学家认为这些品格是有毒的，具有很强的杀伤力。计算机病毒能够给计算机的操作系统造成不可修复的破坏，同样，这些与美德相反的品格也会给你的个人操作系统造成不可修复的损害。品格病毒和美德是互相排斥的，是截然不同的。<br> 案例研究 品格病毒破坏信用<br> 以下这些案例能够证明一个简单的道理：品格病毒破坏信用。在公司刚刚成立时，能够维持其正常运转的最基本要素就是创业者和员工、投资者、合伙人和客户之间建立起来的信任。有品格病毒的创业者会毁掉自己前途的原因就在于不信任他人。<br> 以下这些案例都是基于现实生活的。每个案例都显示了信任的重要性，以及那些品格病毒是如何破坏信用的。
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