市场调查只有运用科学的方法，通过各种途径和手段，有目的、有计划、系统而客观地收集、记录、整理、分析有关市场营销的现状和历史资料，才能为企业的科学决策提供依据。<br> 市场调查作为一种重要的市场分析工具，受到越来越多中国企业的重视，而且被应用到企业营销的各个环节。现在，你几乎每天都可以遇到它。例如，去餐馆吃饭会让你留下对餐馆的评价，看杂志会看到里面的调查表及大街上请你帮忙的“调查员”。<br> 可见市场调查已经非常的普遍了。新产品研发之前、新产品上市之后，市场调查成了企业策划营销的重要依据。很多的企业对市场调查的结果非常信任，自己的营销战略往往是根据它来调整。其实，市场调查不仅仅是针对调查对象这一个因素，调查的方式，调查者建议，调查以后的分析、决策，同样影响市场调查结果的准确性和实用性。一个不客观的结果会导致企业对市场认识的错误，继而影响一系列营销策划的制定。由此可见，策划和市场调查的联系紧密，市场调查的重要性不容忽视，市场调查已经成为企业营销的一种必不可少的工具。<br> 但是，市场调查并不是营销策划的决定性因素，一个企业和公司还是要多方面地考虑和研究，综合地设计策划方案。只有把握好市场调查的准确性和科学性，才能成为市场营销策划方案的正确来源。影响市场调查的因素有很多，主要有以下几种因素。<br> （1）调查材料影响市场调查的可靠性<br> 问卷的题目本身也可能是影响调查结果准确性的重要原因。有些题目看似可以反映消费者的正常消费心理，其实却不尽然。很多企业喜欢问这样的问题：“你对我公司产品的印象是：很好，较好，一般，很差。”恐怕选择“较好”、“一般”的会占一大部分，而这个答案是不能说明顾客对产品的真正评价的，或者说这种问题是具有迫答性的。<br> 还有一些公司喜欢以问答题的方式问问题，以为这样可以使调查结果更为详细，其实过多的问答题目会使调查对象产生厌烦的心理。很少会有顾客以认真的态度对待这些问题，即使有人回答，答案也是五花八门，不利于公司整理分析，更不利于公司作出正确的策划。所以，题目的形式应该以选择为主，比较客观和科学。<br> （2）决策影响市场调查的实用性<br> 市场调查是企业用来了解市场，以制定科学的营销策略的一种工具，所以，是否能科学分析调查结果，作出正确决策，与市场调查的结果是否正确具有同样重要的意义。在中国的很多企业里存在的问题是，决策通常取决于管理者的主观意愿，此时市场调查就成了一种无用的摆设。<br> 例如，管理者过于自信导致了市场调查的偏离，决策也就没有了市场基础、没有确凿的数据分析作依据，常常使企业在复杂的局势下迷失方向，也不会制定出科学的营销策划。所以，要从实际出发，不要让市场调查变成一种空洞的形式。<br> （3）市场调查的对象影响调查的结果<br> 市场调查的对象应该是企业的目标消费者，而不是整个消费群体。因此，那种在大街上拉人做调查的企业，显然在调查对象的选择上考虑不周。试想，一个从来没有用过你的产品、接受过你的服务的顾客，怎么可能客观地表述出对你的产品或服务的满意度呢？另外，如果产品的目标市场本来就模糊，就会搞不清楚谁才是自己应该调查的对象。<br> 另外，市场调查对象的态度也是影响调查结果的原因。大多数的调查并没有考虑到给被调查者回报的问题。调查对象认为这种调查怎么答对自己影响不大，于是就很难采取认真的态度。只有吸引调查对象，例如，调查问卷题目问法活跃，有可读性，提一些有关顾客自身利益的问题等，才可以在一定程度上调动消费者的积极性，使他们以更认真的态度对待调查问卷，增加调查结果的可信程度。<br> 所以，影响调查结果的因素都是不确定的，很难说市场调查就一定是非常准确的。市场调查只能作为企业制定营销方案的参考，而不是根本的指导。过分信任市场调查的结果是偏激的行为，因为市场调查不是约束企业的条条框框。<br> 只有运用科学的方法，通过各种途径和手段，有目的、有计划、系统而客观地收集、记录、整理、分析有关市场营销的现状和历史资料，才能为企业的科学决策提供依据。所以，市场调查首先要科学地执行，要避免调查对象的错误和片面性，以及调查问题的不实用性；其次是科学的分析和决策，这是决定市场调查有效性的重要条件。只有这样，你的市场调查才是最科学准确的，也是市场营销策划方案的直接来源。
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