一个严密的组织就像是一部高速运转的机器,在这个系统中,只要有一环不匹配就可能导致机器整体功能低下,而员工就是这部机器的某个零件。要想实现企业的高速运转,就必须重视人力资源的管理。美国管理学家孔茨认为,在企业发展之初过于注重市场销售与生产管理,而忽视了人力资源的管理、人才体系的形成,是大部分企业继续高速发展的瓶颈。
20世纪后期,微软公司是企业经营成功的一个典范。创建于1975年的这家个人电脑软件制造商,经历了前所未有的成长。以其销售额为例,1990年为12亿美元,1991年达到了18亿美元,1992年尽管面临经济不景气,销售额仍然增加到27亿美元。股票市场上对微软公司的估价,要比通用汽车公司和国际商用机器公司都高。
微软公司是一个知识密集型的企业,它的持续成长,依赖于一个稳定的充满智慧和激情的员工队伍。正如公司的一位高级副总裁最近指出的:“你不可能使用低水平的编程员编制出伟大的计算机程序。”
1989年,微软公司的工资单上共有4000名员工,到1992年,员工人数超过了1万人。填补公司员工配置需要的任务是非常艰巨的,举个例子来说,最近一年,微软公司招聘员共审阅了12万份简历,举行了7400次面谈,终于征聘了2000名新员工。
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