杨望远
    著名管理专家，广受企业欢迎的培训大师，国际东西大学教授，望远国际管理顾问公司董事长，资深管理顾问。曾任台湾地区提高生产力运动讲师和多家企业经理，是众多企业的经营执行顾问和企业内训讲师，也是台湾地区《经济日报》、《工商时报》等媒体的专栏作家。 
    其他主要著作：《合理化管理》、《倍增竞争力》、《如何执行企划案》。

    任何行业，任何工作，任何岗位，都有改善的余地；无论是普通员工还是企业管理者、经营者，每个人都有与生俱来、无师自通的潜在改善力。只要善加激发和调动每个人的天生改善力，就可以发挥超出想象的巨大威力，大幅提升企业的整体绩效。
    书中运用了IE（工业工程）理念，给出了一套激发个人天生改善力的有效方法（PDCA、5S管理、丰田式管理都只是IE的一部分，IE在制造、金融、物流等行业中都得到了广泛的运用）。

    按说，标准应该扣除属于系统性的外部变化因素，如油电价格异动、市场大幅起落等。因此，所谓“降低”成本必须是经由内部改善而来，而“提高”业绩则必须是通过实力获取；而且订立目标时必须加注所依据的条件，以便日后条件发生变动也好以此为根据加以修正。
    就以上各点而言，我们认为“经营浪费”才是节省的重点所在。曾有人提出一个饶有趣味的问题：“大公司的经理比起小公司的经理，哪一位更辛苦？”答案多半是：“小公司的经理身兼数职，杂事繁多，自然较辛苦。”但是再问：“为什么大公司的经理较小公司经理的薪水会高出很多？”答案却是：“小公司事虽多，但业绩不高，所以决策错误、执行偏失、努力不够等导致的损失不过是几万或几十万；但大公司则不容许出现同样的情况，否则损失动辄几百万，甚至几千万元。所以大公司经理责任重，必须以高薪、甚至用分红入股来激励。”因此，杜绝经营上的损失和浪费，是一项最重要的节约之策。
    节约能源百分之十
    节约能源百分之十，可以说是最起码的要求，但是许多企业连试都没试便高喊不可能——首先自身心态就有问题，又怎么能寄望人助与天助？一旦有了这种心态，想不被淘汰也难。
    以IE的眼光来看，凡事没有绝对的不可能，而且凡事都有更好的方法，企业不仅仅是这次要节约百分之十，还理应年年都设法节约百分之十。但节约与减少不同，节约不仅要消除不当的用量，还要透过改善来减少用量；而减少则是不管当不当用，一律削减用量。因此我们不必担心因节约能源而耽误生产。

序／Ⅶ
第1章 IE的自我提升
身为IE，必须确立风骨原则；
身为IE，必须抱着中流砥柱的决心；
身为IE，要敢作敢为，抬头乐干。
天生改善力／3
使命的IE／4
参与的IE／8
《新IE道》十则／9
提升效率十二原则／13
未来的IE／15
生产力工程／17
按道理做／18
热心／19
好比最好更实际／20
赶、敢、憨／21
立竿见影／22
奉命报告／23
万一与万全／24
直觉与数字／25
从根本上解决问题／26
没有缺点就是缺点／27
建议采纳率／28
“不可能”是良机／29
幕后英雄／31
上课的效果／32

第2章 IE站得高、看得远
身为IE，在企业中要比其他人更有大局观念，更具战略眼光，时刻关心企业的前途和命运。
成功有一百个爸爸／37
化敌为友／39
创业与守成／41
黑白武士之争／42
变化非不定／43
生产力指标——竞争力／44
国际竞争力／47
核心五力／49
品牌提升／49
没有不景气，只有不争气／51
少赚就是赔／52
升级要靠自己／53
新三呆／54
迎头赶上／55
要成长，不要膨胀／57
依存度／59
三只手／60
感谢“抱怨”／61
流行／63

第3章 有效的IE方法
QCC、VA、5S、丰田式管理……都能有效地改善企业，关键是要建立起制度并切实去执行。
精实整合，贯彻始终／67
为何要实施QCC／70
QCC要扎根／74
5S与工作不冲突／78
改善企业体质／80
实施价值分析绩效惊人／82
工作分析与评价／84
巡视／87
阻挡式审核术／88
三现三直／89
成功的失败／90
数与率／91
比丰田还丰田的管理／92
勇于担当／93
“有关单位”／95
不同意非反对／95
协调难／97
搬家法／98
工作改善八字诀／100
书面提问题／101
改恶提案／103

第4章 提高生产效率
IE能帮助企业稳定生产、节约成市、提高效率，实现企业的良性循环。
生产进入管制状态／107
立体管理／108
正常管理／109
良性循环／110
保险丝断了，怎么办／112
自动化的必经过程／113
自动化≠失业／117
多种少量的迷途／118
巩固低价位订单／120
盘点与盘差／121
效率真义／123
洗澡一次八毛钱／125
商业包装与工业包装／126
耗损率制造无谓成本／128
百万分之一／129
谈节省之道／130
节约能源百分之十／133
浪费“可喜”／134
暴利在哪里／135
3890作战／135

第5章 处理好企业与员工的关系