世界上大凡能够做成大事的人，都善于从小事做起，他们把每一项工作的完美完成，都当成一个人必备的职业素质。做事就要尽，心心力，这是现代社会发展对我们每一个人提出的必然要求。
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾讲起过他少年时候的一段经历。
在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一问打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客一定还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘时她才满意。
终于，有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说道：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”
正如巴顿将军所说的名言：“要想做大事，首先要能够处理小事才行，而且全力以赴”。对于现代企业来说，那些注重细节的优秀员工是企业的一笔宝贵财富。
现代的德国人素以生产精密机械和仪器著称。这种办事的严谨，从他们日常的行事方式也可见一斑。德国人，衣服旧得不能再旧了，它的扣子依然还在。于是，有句玩笑的话说，德国纽扣的寿命比婚姻还长。看似一件小事，小得只有纽扣那么大，但它却透视出许多其他层面上的东西，比如纽扣的质量，线的坚韧，钉扣工人的敬业。
连纽扣都钉得如此完美的德国，在工作中更是容不得半点马虎。在一个盛行追求完美作风的国度里，生产出奔驰、宝马和几乎成为“精密”、“耐用”代名词的德国精密机械就毫不足奇了。
这一点在宝马公司的员工的职业素质上同样得到有力体现。有一次，宝马汽车公司的一位员工投宿到一家宾馆，看到一辆宝马车停放在门口显眼的位置，但车体很脏，过往的行人都能够看到，于是，这位员工毫不犹豫地过去将其擦洗干净。
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——老子
一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。
——布鲁诺蒂茨
永远不要忘记检查细节。
——科林·鲍威尔守则
小事成就大事，细节成就完美。
——戴维·帕卡德（惠普创始人）