第一章 社会福利项目管理与评估概论<br>第一节 社会福利项目<br>第二节 社会福利项目管理<br>第三节 社会福利项目评估<br>第二章 社会福利项目管理理论<br>第一节 社会福利项目管理理论<br>第二节 社会福利项目管理过程<br>第三节 社会福利项目管理伦理<br>第三章 社会福利项目评估理论和方法<br>第一节 项目评估研究理论<br>第二节 项目评估方式<br>第三节 项目评估工具及应用<br>第四章 社会福利项目环境与沟通<br>第一节 社会福利项目环境<br>第二节 社会福利项目范围<br>第三节 社会福利项目沟通<br>第五章 社会福利项目人力资源管理<br>第一节 社会福利项目人力资源管理概述<br>第二节 社会福利项目经理<br>第三节 社会福利项目组织规划<br>第四节 社会福利项目团队建设与管理<br>案例5—1 《母婴平安120行动》项目组织结构规划和人员管理<br>第六章 社会福利项目质量管理<br>第一节 社会福利项目质量管理概述<br>第二节 社会福利项目质量计划<br>第三节 社会福利项目质量控制与保证<br>案例6—1 幸福工程中的质量管理体系<br>第七章 社会福利项目成本管理<br>第一节 社会福利项目成本管理概述<br>第二节 社会福利项目资源获取<br>第三节 社会福利项目成本控制<br>案例7—1 社会福利项目成本管理<br>第八章 社会福利项目成本导向评估<br>第一节 项目成本导向评估概论<br>第二节 项目成本分析<br>第三节 项目成本收益与效益评估<br>案例8—1 心理治疗职业贡献成本收益分析<br>第九章 社会福利项目对象取向评估<br>第一节 项目对象取向评估概论<br>第二节 项目需要评估<br>第三节 项目满意度评估<br>案例9—1 社区群众满意度评估<br>第十章 社会福利项目过程机制评估<br>第一节 项目过程机制评估概论<br>第二节 项目过程结果评估<br>第三节 项目理论建构与评估<br>案例10—1 特殊境遇妇女创业贷款补助之过程评估<br>案例10—2 YMCA开放式青年中心项目理论评估<br>附录 美国评估协会《评估工作者指导原则》<br>后记
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