要实现构建和谐社会的目标，就要求人与人、人与自然、人与社会要和谐相处。要达到这些和谐的关键在于人的内心和谐，没有人的内心和谐，就根本谈不上社会和谐。人的心境的状态如何，就是人的“心态”这个大问题。要解决人的心态问题，不仅要解决社会人的心态问题，更重要的是先要解决好管理者的心态问题，因为管理者是影响别人行为与心理的人。在当代，管理工作的触角已延伸到社会的各个角落，大至国家，小至家庭，可以说管理工作是无处不在，无时不有。广大管理者的心态将成为社会能否和谐的关键之一，本书也把管理者的心态作为重点论述对象。<br> 长期的实践与理论探索，使我领悟到心态对人生、社会和管理的重要意义。由于平时善于观察一些成功管理者的心态，加上对心态与管理关系探讨的喜好，在博览许多有关心态的著作及领导科学的丛书后，我从中领略了许多有关心态与管理关系的理念。它们又经受了实践的检验并得到完善和提高。此外，在现实中我们经常可见到一些不懂得心态调节的管理者，对因其管理失误及心理学知识缺欠而造成的尴尬场面深为遗憾，于是便萌发了倾吐内心感受的欲望。<br> 至深的感受愿通过本书得到尽情的表达，真切期盼我的观点论述能如愿以偿。如果说书中的这些观点、感受、体会对读者能有所裨益，那就算是实现了作者的初衷了。<br> 本书纯粹是一本由于个人对学习的爱好与兴趣而激发感情倾吐感受之作，没有其他任何目的祈求。凭一点小感悟竟敢“班门弄斧”，就觉得自己像是一只误闯森林的小白兔，顿感有“初生牛犊不怕虎”之意。尽管如此，本人还是努力使试探之舟尽早靠岸。<br> 如何满足被管理对象复杂多变的心理需求，怎样应对千姿百态的社会心态及复杂多变情感因素的挑战？我以为，管理者不仅要修炼好自己心态的内功，而且要练好掌控、调节部属心态的外功。
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