文军，社会学博士。主要从事社会工作理论、社会学理论与城市社会学等领域的研究。现为华东师范大学社会学系党总支书记、社会学研究所所长、教授、博士生导师，教育部人文社会科学重点研究基地中国现代城市研究中心研究员、中国现代思想文化研究所研究员。同时，兼任上海市高校社会学E-研究院特聘研究员和上海社会科学院社会学研究所双聘教授。主要社会兼职有：中国社会学会理事、中国社会工作教育协会理事、全国青联社科联谊会理事、第九届和第十届上海市青联委员、上海市阳光社区青少年事务中心理事兼专家督导委员会委员、上海市社会工作者协会理事、上海市浦东新区社会工作者协会副会长等。自1990年以来，曾先后在《社会学研究》、《中国社会工作》等海内外八十余家报刊上发表学术论文170多篇，出版《社区青少年社会工作的国际比较研究》、《社会工作者》（国家职业资格二级一级）、《社会工作实务手册》等著（译）作、教材12部（含合著）。2003年入选上海市“曙光学者”和上海市“高校优秀青年教师”培养计划。2004年入选教育部首批“新世纪优秀人才支持计划”。2007年入选上海市“中青年领军人才”。

    社会工作模式是沟通社会工作理论与实务的桥梁，也是贯穿于整个社会工作服务过程的一条主线。《社会工作模式：理论与应用》立足于社会工作理论，按照社会工作实务从微观到宏观的发展脉络，系统梳理和全面总结了社会工作常用的一些服务模式，其内容几乎涵盖了当前广泛应用于社会工作实践中的各种主要社会工作模式。《社会工作模式：理论与应用》的最大特色是将社会工作模式的理论研究和案例分析紧密结合在一起，具有较强的理论性、实务性和可读性，是一部系统总结和全面介绍社会工作模式的力作。

    一、问题和问题解决的定义<br>    早在1945年，卡尔·登克尔就曾提出有关问题的定义：“问题产生于当某一生物具有一个目标，但不知如何达到这一目标之时”，即“当您不知道怎么做时，您做什么？”①目前西方心理学界比较流行的问题的定义是由美国心理学家艾伦·纽威尔与贺伯特.·西蒙提出的，即“问题”是这样一种情境，个体想做某件事，但不能即刻知道做这件事所需采取的一系列行动。现代心理学的研究表明：一个问题包括一个既定的状态（即对现存情景的描述）和一套运算（即从一种状态移动到另一种状态的规则或程序），当情景处于某一状态而问题解决者希望该情景能进入另一种状态，而这时又存在着某些障碍物阻碍从一种情景向另一种情景的顺利转换，问题就是在这种情况下发生的。②梅耶总结了“问题”的三个一般特点：第一，给定条件在解答问题之前所得到的环境、对象及零碎信息就构成了任务的给定条件。第二，目标，问题的期望状态或最终状态就是目标状态。有时目标是非常清楚的，但其他时候则是定义不良的。问题解决的过程就是由给定状态向目标状态的转变。第三，障碍，由给定状态到目标状态的转变，所需的行为序列对问题解决者来说不是非常明显的。由于不知道众多可能的方法中哪一个是正确的，就导致了问题解决者解题时的障碍。

第一章  社会工作模式概述<br>第一节  社会工作模式的形成与发展<br>第二节  社会工作模式的含义、特征与内容<br>第三节  社会工作模式的主要分类<br>第四节  社会工作模式的选择与评估<br><br>第二章  人本中心模式<br>第一节  人本中心模式的形成与发展<br>第二节  人本中心模式的理论基础及特征<br>第三节  人本中心模式的处置原则与过程<br>第四节  人本中心模式的实务技巧及运用<br><br>第三章  问题解决模式<br>第一节  问题解决模式的形成与发展<br>第二节  问题解决模式的理论基础及特征<br>第三节  问题解决模式的处置原则与过程<br>第四节  问题解决模式的实务技巧及运用<br><br>第四章  危机干预模式<br>第一节  危机干预模式的形成与发展<br>第二节  危机干预模式的理论基础及特征<br>第三节  危机干预模式的处置原则与过程<br>第四节  危机干预模式的实务技巧及运用<br><br>第五章  行为治疗模式<br>第一节  行为治疗模式的形成与发展<br>第二节  行为治疗模式的理论基础及特征<br>第三节  行为治疗模式的处置原则与过程<br>第四节  行为治疗模式的实务技巧及运用<br>第六章  家庭治疗模式<br>第一节  家庭治疗模式的形成与发展<br>第二节  家庭治疗模式的理论基础及特征<br>第三节  结构家庭治疗模式的处置原则与过程<br>第四节  结构家庭治疗模式的实务技巧及运用<br><br>第七章  游戏治疗模式<br>第一节  游戏治疗模式的形成与发展<br>第二节  游戏治疗模式的理论流派及特征<br>第三节  游戏治疗模式的处置原则与过程<br>第四节  游戏治疗模式的实务技巧及运用<br><br>第八章  叙事治疗模式<br>第一节  叙事治疗模式的形成与发展<br>第二节  叙事治疗模式的理论基础及特征<br>第三节  叙事治疗模式的处置原则与过程<br>第四节  叙事治疗模式的实务技巧及运用<br><br>第九章  成长小组模式<br>第一节  成长小组模式的形成与发展<br>第二节  成长小组模式的理论基础及特征<br>第三节  成长小组模式的处置原则与过程<br>第四节  成长小组模式的实务技巧及运用<br><br>第十章  任务中心模式<br>第一节  任务中心模式的形成与发展<br>第二节  任务中心模式的理论基础及特征<br>第三节  任务中心模式的处置原则与过程<br>第四节  任务中心模式的实务技巧及运用<br><br>第十一章  精神分析模式<br>第一节  精神分析模式的形成与发展<br>第三节  精神分析模式的理论基础及特征<br>第三节  精神分析模式的处置原则与过程<br>第四节  精神分析模式的实务技巧及运用<br><br>第十二章  社会目标模式<br>第一节  社会目标模式的形成与发展<br>第二节  社会目标模式的理论基础及特征<br>第三节  社会目标模式的处置原则与过程<br>第四节  社会目标模式的实务技巧及运用<br><br>第十三章  交互分析模式<br>第一节  交互分析模式的形成与发展<br>第二节  交互分析模式的理论基础及特征<br>第三节  交互分析模式的处置原则与过程<br>第四节  交互分析模式的实务技巧及运用<br><br>第十四章  社区发展模式<br>第一节  社区发展模式的形成与发展<br>第二节  社区发展模式的理论基础及特征<br>第三节  社区发展模式的处置原则与过程<br>第四节  社区发展模式的实务技巧及运用<br><br>第十五章  社会行动模式<br>第一节  社会行动模式的形成与发展<br>第二节  社会行动模式的理论基础及特征<br>第三节  社会行动模式的处置原则与过程<br>第四节  社会行动模式的实务技巧及运用<br><br>第十六章  社会支持模式<br>第一节  社会支持模式的形成与发展<br>第二节  社会支持模式的理论基础及特征<br>第三节  社会支持模式的处置原则与过程<br>第四节  社会支持模式的实务技巧及运用<br><br>第十七章  一般系统理论<br>第一节  一般系统理论的形成与发展<br>第二节  一般系统理论的理论基础及特征<br>第三节  一般系统理论的处置原则与过程<br>第四节  一般系统理论的实务技巧及运用<br><br>第十八章  生态系统模式<br>第一节  生态系统模式的形成与发展<br>第二节  生态系统模式的理论基础及特征<br>第三节  生态系统模式的处置原则与过程<br>第四节  生态系统模式的实务技巧及运用<br><br>第十九章  存在主义模式<br>第一节  存在主义模式的形成与发展<br>第二节  存在主义模式的理论基础及特征<br>第三节  存在主义模式的处置原则与过程<br>第四节  存在主义模式的实务技巧与运用<br><br>第二十章  女性主义模式<br>第一节  女性主义模式的发展历史及中心议题<br>第二节  女性主义模式的理论基础及特征<br>第三节  女性主义模式的处置原则与过程<br>第四节  女性主义模式的实务技巧及运用<br><br>第二十一章  文化多元主义模式<br>第一节  文化多元主义模式的形成与发展<br>第二节  文化多元主义模式的理论基础及特征<br>第三节  文化多元主义模式的处置原则与过程<br>第四节  文化多元主义模式的实务技巧及运用<br><br>第二十二章  整合发展模式<br>第一节  整合发展模式的形成与发展<br>第二节  整合发展模式的理论基础及特征<br>第三节  整合发展模式的处置原则与过程<br>第四节  整合发展模式的实务技巧及运用<br>主要参考文献<br>后记