这时候,管理员总会好说歹说把他们劝离。其中,有位年轻的太太带小孩过来荡秋千,却二度被请走。心有不甘之余,她改变战略,白天不行,晚上来总可以吧!晚上的管理员和白天的管理员不同,这下总可以过关了吧!没想到她才一进人社区,管理员立刻迎面而来:
“太太,我们这里是私人社区,原则上不对外开放。外人不得使用游乐设施。请你离开好吗?”
“我是这里的住户,你干吗要赶我走?”
“我在这里任职管理员已两年多了,每一位住户我都认识。我很清楚,你根本不是我们社区的人。”
“难怪不认识我,我是前几天才搬进来的。”
“好!那就请你告诉我尊姓大名,住几号几楼,我打电话上去确认。”这位太太一听,计谋被揭穿,只好改变战略:
“外面的牌子明明写得很清楚,这里是开放空间,任何人都可以进来的。何况我只是带小孩子来荡荡秋千而己,为什么你们总是找我麻烦?”
“开放空间并不表示是公共场所,何况这里每位住户每个月都交纳几千元管理费。如果连没交过钱的人也可以自由进出及使用游乐设施,那我们保安人员该如何对住户交代,住户又何必请保安人员?”
一席话说得这位太太辞穷理屈。但她还是很不甘心,于是拉高了嗓门吼叫:
“你们这些人就会拿着鸡毛当令箭。你看,小孩子玩得多开心,你非要让他心里不痛快,到底有没有良心?”
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本书内容由经康这位年轻的老手推演出来,在它的背后,有十分周密的谈判之道:越用越熟练,越用越有效。
——曾仕强(中国式管理专家,台湾交通大学教授)
没有艰涩难懂的理论,只有千锤百炼出来的例证
经康是从基层爬起来的人,懂得每一个阶层的语言。在他这本新书中,他将自身这些年来的商业谈判经验,在整理锤炼后慷慨地与读者们分享。在目前这样一个容易被淘汰的社会中,跟着李经康双倍的步伐,相信读者必能找到快速进步的方向!
——平鑫涛(台湾皇冠文化集团发行人)
同一个民族,具有共同的思考特质
本书不仅解释了中国人的商业谈判特质,而且可以观察出一个中国人的“表里”及“出招”方式。
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