二、公关实务
公关实务是公共关系实务的简称。它是指一定的社会组织用特定的方法，针对特定的客体所进行的旨在确认、建立、维系、强化或改善公共关系的种种努力。公关实务包括专门性公关活动、日常公关工作，也包括具有公关目的和意义的管理及一般本行工作。公关实务是现代社会每个自主组织生存和发展必不可少的工作，其目的是为公关主体利益服务，因此，公关主体是公关实务的核心因素和直接责任者。
公关事务的开展，离不开信息的传递交流。信息传递交流的主要工具是语言。
三、语言
语言是人类社会特有的现象，它是声音与意义结合的符号系统。语言的基本功能是充当交际工具，另一功能是充当思维工具，还有一功能是充当文化保存和传播的手段。
语言和言语的关系是十分密切、相辅相成的。两者既有联系，又有区别；既彼此制约，又互相依存。没有语言，就没有言语；没有言语，也就没有语言。语言是抽象的，言语是具体的；语言是全民的，言语是个人的。言语是对语言的具体运用及最终成品。说写表达、听读领会都是对语言的具体运用，都是言语活动，而说写出来供给别人听读的话语和文章都是言语活动的成品。
四、公关语言
公关语言不是指作为全民语言的声音与意义结合的符号系统，而是指全民语言在公共关系领域中的一种职业性、语用性变体，是社会组织、公关人员在公关实务中为实现公关目标而对全民语言的具体运用及其产生的言语成品。根据现代语言学区分语言和言语的原理，公关语言实际上是公关言语。由于平常人们对“语言”和“言语”两个概念的区分并不像语言学那样严格，经常把“言语”也统称为“语言”。所以，依从习惯，我们把“公关言语”称为“公关语言”。
公关语言包括公关主体开展公关实务工作的言语活动，也包括开展公关实务工作的言语活动所产生的结果、成品。无疑，公关实务活动是由公关主体与它的内外公众双方构成的，公关言语活动必须在公关主体与它的特定的内外公众之间进行，但公关语言仅指公关主体的言语活动及其成品，不包括公众的言语活动及其成品。公关言语活动既包括表达，也包括领会。表达是公关主体的表达，领会是公关主体对公众的话语、文章的听解、读解。因此，公关语言主要指公关主体为特定公关目的而进行的言语活动及其成品，也兼及公众话语、文章的听解和读解。
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