王绎，国内知名企业教练、销售教练、NLP国际执行师、九型人格导师，《华商》《前沿讲座》等多家媒体专访人物，东方美奥（上海）国际训练机构首席训练导师，十几家培训机构的特约导师，并被多家企业聘为教练，对于NLP和九型人格有深入的研究。曾在人民网、《联合早报》、《经贸世界》上发表文章上百篇，多次获奖。
　　曾为多家500强公司服务，具有多年实战经历，接受过王绎教练专场训练的企业，业绩都有30％一200％的提升。曾经服务的客户：北汽福田、太平洋保险、新华人寿、中信银行、中国农业银行、山东农村信用联社、中国石油大学、中国五一集团、北京科鲁斯石油公司、青岛科亚华公司、美国：NN国际、中国宇通集团、山东曲姿减肥连锁机构、山东东辰集团、中国万达集团、中国安邦保险、红顶国际人文艺术酒店联盟、昆明教育协会和研究所、山东德州峰宇集团、中国石化集团、中国网库、山东东建房地产综合开发公司、经典科技、大众报业、美国Nuskin集团、山东东营商业大厦集团、潍坊胜业集团等几百家客户。

　　本书专门针对所有的客户进行深层心智模式、心理行为模式、人格模式分析、归类、总结及提炼，并通过作者的实战经历开创9种方法应对各种特质客户，具有实战、实效、实操性。只要销售人员根据本书将客户对号入座，然后采用本书的破解方法，对客户对症下药，就会产生极大的效果。所谓知己知彼，百战不殆，本书让销售变成事半功倍的容易事。
　　在这个性格混搭的商业社会，从事人数最多的职业大概就是销售/营销，不同性格特征的客户是否曾让你非常头疼？
　　对唐僧（完美型）这样的客户，你对他拉拢感情、套近乎、托人送礼等统统没用，除非拿出真经。如果你是类似巴菲特（观察型）的销售员，可能还容易些，因为彼此有相似之处，他会欣赏你的专业和深度。
　　猪八戒（快乐型）面对曹操（疑虑型）这样的客户，成交的可能性会高吗？如果是换做陈安之（成就型）这样的激励大师、销售专家呢？情况又会怎样？
　　巴菲特对林黛玉或梁朝伟（感觉型）这样的客户，似乎就拿他们没办法，巴菲特是思想家，他们是艺术家，这就是区别。这时也许李云龙（领袖型）型的销售人员更能够适应，因为他的侠骨柔情会被感觉型所欣赏。
　　九型人格在销售领域的应用实战。六重识别系统让你快速识别各类客户！更有九种类型性格的销售人员和客户的行为互动要诀！
　　只要根据本书对号入座，采用本书的破解方法，对客户对症下药，就会让销售变成事半功倍的易事！

　　作为一名华人，我在美国生活了20多年。我带着技术回国创业，备感艰辛。招人难，留人更难。感谢王教练，带给我们这么好的指导，让我们的公司重现生机。
　　——美国NN石油公司国际总裁，北京科鲁斯石油公司总裁 Mr.lin
　　这本书很有实战意义，当前社会培训的实际效果对用人单位讲是一个现实问题，实战效果就是一种力量。运用知识比拥有知识的价值量更高。员工潜能的解放，就是最大的解放。这本书是他在实战中不断提炼与总结出来的，每个读者都可以从中找到有利于自己发展的精神食粮，提升发展的相对竞争时间。
　　——国信镊行某支行行长、济南大学客座教授 王军生
　　我带领着太平洋保险公司所属的500多人的销售团队，这么多年下来身心疲惫。在团队成长过程中，我的职业生涯面临枯竭和瓶颈，偶然的机会，我参加了王绎教练的课程，帮助真的是太大了，2009年1-12月，我带领的团队一直保持全省第一的势头，我觉得王教练的这个课程的价值不是用金钱来衡量的，每一次都有很大的收获。
　　——太平洋保险公司藁区域经理 曹爱玲
　　王教练作为业界的精英，理应受到更为广泛的瞩目。
　　——“管理畅联”社区
　　王绎教练通过自己在销售领域和性格心理领域的探究，写了这本具有很强针对性的书，可以作为今日销售领域的一本教科书，起到引领的作用！
　　——原东营职业大学、东营财校、东营师范学校副校长 庞长增
　　知人者留，自知者明：胜人者力，自胜者强
　　——老子
　　营销是一个企业的根本，营销的对角就是人，只要把人的特性研究清楚了，营销就找到了方向。
　　——国际营销大师 菲利普·科特勒

　　他们最大的恐惧就是良心受到谴责、别人指责自己犯错误。他们内心里时常会有一位严厉的批评家在不断地对他们的行为进行批评和修正，让他们向着正确的方向前进。他们把自我这种内在的强大的批评看做更高层面的自己，一种超越日常思想的自己。他们的这种思想来源类似于我们先人所倡导的生活方式：勤劳工作，有正义感，完全独立，不依赖他人。孔子实际上就是这样一个人，他的儒家思想提出了己所不欲、勿施于人，正人先要正己，达则兼济天下、穷则独善其身的哲学思想，影响了中国和附近的国家几千年。
　　他们潜意识中最大的渴望是把每件事做到完美极致，他们的内心认为这个世界上的每一个问题最终都会有一种正确的处理方法，这个方法就是他们自己所认为正确的，其他的都是错误的。他们会把这种唯一的正确性作为追求的目标。
　　他们关注的焦点总是在规则和公平上面，这也是他们追求的核心价值。
　　完美主义者内心可能会经常充满痛苦，他们对理想和现实之间的差距很敏感，总是因为达不到理想目标而痛苦不已。
　　他们内心充满了矛盾的选择，一方面他们总是紧盯目标和必须完成的任务，坚持不懈地去努力完成；另一方面他们的内心会有一股强烈的去满足自我需要的冲动，他们很担心自己的这种需求如果真的表现出来，会影响对事业的追求，影响事件的完美性，为此他们宁可去牺牲自己，去压制自己。
　　因此他们为了保持这份完美和高要求，就形成了一种自我保护机制：否定和重组。
　　一旦他们表露自己的感情，他们就会自动地去压制，觉得自己不应该这样、不应该那样，时常拿着一把道德和规则的刻刀来雕刻自己，以至于把自己搞得很累。他们多数时候放不下架子，对自己高标准严要求。因此他们总是认为自己是在逆境中生存，所以他们的逆境智商是比较高的。这种完美极致的要求也让他们时常产生对别人的厌恶和憎恨，时常感到愤愤不平，疑惑为什么有这么多人不遵守道德和规则，甚至变得敌视社会。

前言
导读
第1章 合乎规则、遵从道义：完美为王
——针对完美型客户的破解之道
——针对完美型销售人员的激励

第2章 充分赞美、肯定付出：付出为王
——针对付出型客户的破解之道
——针对付出型销售人员的激励

第3章 弯弓射雕、百步穿杨：目标为王
——针对成就型客户的破解之道
——针对成就型销售人员的激励

第4章 塑造浪漫、独特感觉：感觉为王
——针对感觉型客户的破解之道
——针对感觉型销售人员的激励

第5章 数据充分、资料翔实：知识为王
——针对观察型客户的破解之道
——针对观察型销售人员的激励

第6章 建立忠诚、塑造安全：危机为王
——针对疑虑型客户的破解之道
——针对疑虑型销售人员的激励

第7章 建立快乐、塑造新奇：快乐为王
——针对快乐型客户的破解之道
——针对快乐型销售人员的激励

第8章 泰山压顶、力挺万斤：权力为王
——针对领袖型客户的破解之道
——针对领袖型销售人员的激励

第9章 因势利导、反客为主：和谐为王
——针对中庸型客户的破解之道
——针对中庸型销售人员的激励
附录A《士兵突击》中人物的性格分析
附录B《华商》杂志社采访王绎教练全文
后记感恩生命中的贵人
作者简介