第一段 淡定的心态——高情商的前提
第1阶 调整你的心态
第2阶 认知自测
第3阶 目光与声音训练
第4阶 说书讲故事
第5阶 环境施压
第6阶 克服恐惧训练
第二段 恰当地表达——高情商的基础
第7阶 思辨与逻辑训练
第8阶 语言表达的标准
第9阶 让语言成精
第10阶 肢体语言训练
第11阶 有效的演讲公式
第12阶 自查自纠与自我介绍
第三段 高效地沟通——高情商的核心
第13阶 沟通的核心基本功
第14阶 沟通的七颗心
第15阶 沟通的七星剑
第16阶 沟通的七宗罪
第17阶 沟通的七细节
第18阶 拒绝与批评的艺术
第19阶 调解与说服的艺术
第20阶 采访与询问的艺术
第四段 宽广的人脉——高情商的依托
第21阶 社交心理原则与效应
第22阶 建树第一印象
第23阶 社交礼仪规范
第24阶 社交障碍调节
第25阶 察人心,识人性
第26阶 化解社交难题
第27阶 难得糊涂与预留空间
第五段 巧妙地推销——沟通与人脉的结合
第28阶 寻找并接近潜在客户
第29阶 超级推销术
第30阶 如何排除异议
第31阶 谈判的钳子
第32阶 共赢是最好的音符
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移情能培养我们的同情心和无私精神,并能带来合作。——拉德
乔治·布什能够对几乎每个人都有吸引力的诀窍是,他熟练掌握了非常古老的政治艺术,这就是:他能够使人们,使所有不同的人,喜欢他。——小迪翁
说实话,我在美国认识太多智商极高的人,他们非常聪明,但到现在还是普普通通,因为他们的情商太低。所以,我还是党得,不是实力最重要,是方法最重要。——唐骏