《怎样当好项目商务经理》共分为七部分，从七个主要方面简要介绍了商务经理在进行商务工作中应该掌握的基本知识，并结合了自身及相关企业、项目经理部的经验。这七个方面分别是：商务经理的岗位职责与基本要求，合同管理，招标投标管理，索赔管理，成本管理，预结算管理，经济技术资料管理。

    一、商务经理的岗位职责与基本要求<br>    1．施工项目经理部的概念是什么?<br>    施工项目经理部是由企业授权，并代表企业履行工程承包合同，进行项目管理的工作班子。<br>    项目经理部对外是代表企业履行工程承包合同的主体，对项  目完成的最终产品和建设单位全面负责，在企业内部项目经理部  是施工项目管理的实体。<br>    为了充分发挥项目经理部的作用，必须对项目经理部的机构设置加以特别重视，设计好、运转好，从而发挥其应有的功能。<br>    2．施工项目经理部的作用是什么?<br>    （1）施工项目经理部是企业在某一工程项目上的一次性管理组织机构，由企业委任的施工项目经理领导。<br>    （2）施工项目经理部对施工项目从开工到竣工的全过程实施管理，对作业层负有管理和服务的双重职能，其工作质量好坏将对作业层的工作质量有重大影响。<br>    （3）施工项目经理部是代表企业履行工程承包合同的主体，是对最终建筑产品和建设单位全面负责、全过程负责的管理实体。<br>    （4）施工项目经理部是一个管理组织体，要完成项目管理任务和专业管理任务；凝聚管理人员的力量，调动其积极性，促进合作；协调部门之间、管理人员之间的关系，发挥每个人的岗位作用，为共同目标进行工作；贯彻组织责任制，搞好管理；及时沟通部门之间，项目经理部与作业层之间、与公司之间、与环境之间的信息。

一、商务经理的岗位职责与基本要求<br>1．施工项目经理部的概念是什么？<br>2．施工项目经理部的作用是什么？<br>3．施工项目经理部的组织机构是什么？<br>4．施工项目经理部商务经理的岗位职责是什么？<br>5．施工项目经理部商务经理的基本要求是什么？<br><br>二、合同管理<br>1．合同法的概念与基本原则是什么？<br>2．合同的形式、内容和订立的方式有哪些？<br>3．什么是合同的效力，有什么具体规定？<br>4．什么是合同的履行，有什么具体规定？<br>5．什么是合同的变更，有什么具体规定？<br>6．什么是合同的转让，有什么具体规定？<br>7．什么是合同的终止，有什么具体规定？<br>8．什么是违约责任，承担违约责任的条件、原则和方式有哪些，如何免除违约责任？<br>9．什么是合同争议，如何解决合同争议？<br>10．什么是担保制度，担保的方式有哪些？<br>11．什么是诉讼时效制度？<br>12．什么是保险制度，工程保险有哪些？<br>13．与建筑工程施工密切相关的法律法规主要有哪些？<br>14．建设工程施工合同订立的条件和程序是什么？<br>15．建设工程施工合同的特点有哪些？<br>16．建设工程施工合同按合同计价方式分类可分为哪些？<br>17．《建筑工程施工合同示范文本》主要由哪些内容组成？<br>18．《建筑工程施工合同示范文本》的主要条款有哪些？<br>19．FIDIC《施工合同条件》主要有哪些内容组成？<br>20．FIDIC《施工合同条件》的主要条款有哪些？<br>21．除FIDIC合同系列外，其他国际施工合同条件主要还有 哪些？<br>22．订立工程建设物资采购合同时，采购方一般选用哪些方式挑选供货商？<br>23．物资采购合同的主要内容有哪些？<br>24．大型设备采购合同的主要内容有哪些？<br>25．国内和国际物资采购合同的差异是什么？<br>26．什么是货物运输合同，如何履行？<br>27．什么是保险合同，如何履行？<br>28．什么是租赁合同，如何履行？<br>29．什么是承揽合同，如何履行？<br>30．分包合同订立的程序是什么？<br>31．合同交底的原则、方法和主要内容有哪些？<br>32．《工程施工测量合同》的示范文本是怎样的（供参考）？<br>33．《防水工程分包合同》的示范文本是怎样的（供参考）？<br>34．《塔吊租赁合同》的示范文本是怎样的（供参考）？<br><br>三、招标投标管理<br>1．什么是招标投标和招标投标法？<br>2．什么是建设工程招标投标？<br>3．建设工程招标投标的程序是怎样的？<br>4．建设工程招标文件的内容有哪些？<br>5．招标文件中的投标须知的主要内容有哪些？<br>6．招标文件中的合同条件和合同协议条款主要包括什么？<br>7．招标文件中的合同格式主要包括什么？<br>8．招标文件中的规范与图纸主要包括什么？<br>9．招标文件中的工程量表主要作用是什么？<br>10．招标文件中的投标书格式主要有哪些？<br>11．建设工程施工投标报价的程序是什么?<br>12．标前决策阶段需要进行哪些工作?<br>13．投标报价编制阶段需要进行哪些工作?<br>14．工程投标报价的依据有哪些?<br>15．工程报价的费用组成有哪些项目?<br>16．人工费的费用计算方法是什么?<br>17．材料设备费的费用计算方法是什么?<br>18．机械费的费用计算方法是什么?<br>19．专业分包工程价格如何确定?<br>20．消耗量的测算方法有哪些?<br>21．定额计价方法与工程量清单计价方法的区别有哪些?<br>22．投标报价中费用确定与成本预测的关系是怎样的?<br>23．开标前的投标技巧有哪些?<br>24．开标后的投标技巧有哪些?<br>25．项目商务经理参与投标过程的工作主要有哪些?<br>26．项目商务经理参与投标的意义是什么?<br><br>四、索赔管理<br>1．什么是施工索赔?<br>2．施工索赔如何进行分类?<br>3．施工索赔的作用有哪些?<br>4．施工索赔的起因主要有哪些?<br>5．索赔工作的特点有哪些?<br>6．承包方的索赔程序是怎样的?<br>7．索赔证据如何收集?<br>8．索赔证据如何进行分类?<br>9．有效的索赔证据有什么特征?<br>10．发包人的索赔如何进行?<br>11．施工索赔费用的种类及其构成有哪些?<br>12．施工索赔费用的确定原则是什么?<br>13．如何进行干扰事件的影响分析?<br>14．什么是费用索赔?<br>15．费用索赔的原则有哪些?<br>16．费用索赔的特点有哪些?<br>17．费用索赔的计算方法有哪些?<br>18．可以索赔的费用项目包括哪些，如何计算?<br>19．工期索赔的目的是什么?<br>20．工期延误如何进行分类和识别?<br>21．工期索赔的原则有哪些?<br>22．工期索赔的依据有哪些?<br>23．工期索赔的方法有哪些?<br>24．施工索赔的重要意义是什么?<br>25．承包方索赔的策略有哪些?<br>26．索赔管理的特点有哪些?<br>27．索赔管理的任务有哪些?<br>28．影响索赔成功的因素有哪些?<br>29．索赔管理的要求有哪些?<br>30．索赔工作组织机构如何组成?<br>31．对索赔小组人员有什么要求?<br>32．什么是反索赔?<br>33．反索赔的特点有哪些?<br>34．反索赔的作用有哪些?<br>35．常见的反索赔有哪些情况?<br>36．反索赔的内容主要有哪些?<br>37．发包人防范索赔的措施有哪些?<br>38．承包商防范反索赔的措施有哪些?<br>39．反索赔步骤有哪些?<br>40．如何反驳索赔报告?<br><br>五、成本管理<br>1．成本的基本概念是什么?<br>2．成本的作用是什么?<br>……<br>六、预结算管理<br>七、经济技术资料管理<br>参考文献