常玉田，对外经济贸易大学英语学院教授，讲授“商务英语写作”、“英语修辞与写作”、“高级国际商务英语”、“经贸英译汉”、“高级经贸文章选读”、研究生“英语商务报告写作”、“外贸专题研究与写作”、“商务联系学”、“经贸汉译英”、MBA商务英语写作“等课程，同时做一些商务英语和工商方面的研究。
　　发表各类文章近百篇，译著、编著36部、册，本人完成部分逾700万字。主要著作包括《英语商务报告写作》、《经贸汉译教程》、《国际商务英语写作》、《国际商务英语》、《外贸函电写作》、《经贸英译汉教程》等。

　　本书的教学对象是高等院校英语专业和经贸类各专业本科高年级、MBA课程、双学位等学生，以及报考国际商务专业人员职业资格考试、外销员从业资格考试的人士；本书可以作为教科书，也可作为参考书使用。
　　本书的例句采用了三种处理方式。第一种予以详细解释，放在各章各节理论阐述后面，用以说明要点，便与作者与读者沟涌。第二种排在上述内容之后，每个例句之前标记了Poor，改进的版本标记为better等，但是没有解释，留待教师课堂上讲解或者师生共同就章节主题展开讨论。部分例句提供了两种或两种以上的修改版本，一般而言是后一种比前一种好，有时候不仅仅比较不同的行文，即可发现问题所在。第三种布置在各节后面的ClassroomWorkouts小标题之下作为练习，供读者学习各章节之后学以致用。
　　本书对例句的使用还需要说明一点是：绝大多数的例句，除了改正错别字、数词用法、标点符号等之外，均保持了搜集时的“原生态”。这种编排有利于读者对号入座，发现自己在相关主题方面的问题。希望这样的处理方式能够鼓励师生讨论，有助于调动读者参与的积极性，训练读者及时识别每个例句的所有问题。

Preface
Chapter 1  沟通方式Media Selection
1商务沟通概述Business Communication
2信息流Information Flow
3沟通的目的Communication Objectives
4沟通的障碍Barriers to Communication
5口头与书面Spoken and Written Channels
6媒体的选择Media Selection
7有效的沟通Effective Communication
Chapter 2  自我定位Coordinating Yourself
1沟通过程The Communication Process
2目标读者Coordinating Your Audience
3自我定位Coordinating Yourself
4国际信函Writing International Letters
5善意提醒An Ethical Issue
Chapter 3  基本构成Standard Parts
1信头Letter Head
2日期Date Line
3信内地址Inside Address
4称呼Salutations
5正文The Body of fl Letter
6结尾敬语Complimentary Close
7签名Writers Signature，Name and Title
Chapter 4  任选部分Optional Parts
1参考编号Reference Numbers
2经办人Attention Line
3事由Subject Line
4附件Enclosures
5抄送Distribution Notation
6附言Postscript
7内部代号The Typists Initial(S)
Chapter 5  商务信函的格式Formatting Letters
1概述An Overview
2齐头式Block Style
3齐头变体式Block Style with Modified Paragraphs
4部分齐头式Block Style with Indented Parts
5简易式Simplified Style
6备忘录式Memo Style
Chapter 6  数词的写法Amounts and Numbers
1数词的写法Word Style or Numeral Style
2只能使用阿拉伯数词Only Numerals
3只能使用文字数词Only in Words
4注意事项Important Cautions
Chapter 7  准确和正确Correctness
1术语准确Accuracy with Industrial Terms
2信息准确Information Accuracy
3语义正确Correct Messages
4用词准确Correct Diction
5语法正确Correct Grammar
6拼写正确Spelling Notes
7标点正确Right Punctuations
……