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规范的商业书信有助于扩展业务和增加效益，相反，不规范的商业书信会令公司蒙受损失和失去发展机会。本手册是为了辅助你写好规范的商业书信而作的。除了提供规范的英文书信之外，还备有中文译本，以供使用。

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内容介绍

我们日常给亲友写的信，都是较随便的非正规书信。商业书信完全是另一回事。必须写得清清楚楚，不能有半点含糊。否则，收信人误解了便可能导致经济损失。本手册分为四篇。英文示范信位于左页，其旁是从信中节录的实用短语，以及段意解说；评注和替代用语置于书信底下并注明行数，以方便更改信中的遣词造句。此外，对应的中文版书信编排在右页，一目了然。商业书信以传情达意为主，不应以艰深难懂的词句来哗众取宠。示范书信的文体简洁而切题，以英语作为第二语言的行政人员参考本手册，能写出简明扼要、清楚易懂的商业书信。

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第一篇  写作
第一章规范的商业书信
第二章报告

第二篇  示范书信
第一章商业关系
第二章询价和订货
第三章报价
第四章付款
第五章装运
第六章索赔
第七章私人和普通信函

第三篇  电子邮件
第一章如何写电子邮件
第二章私人普通信函

第四篇  附录
附录一传真通讯示范
附录二履历表
附录三书信的常用语

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