海伦·康宁汉，现任纽约存管信托及结算公司企业传播部门经理，从事商务写作与编辑已超过20年经验。
　　
　　布兰达·格林，曾在惠特尼传播公司担任编辑，并在一些知名企业担任营销经理，拥有20多年的写作与编辑经验。

　　汇集《财富》500强的传播菁英在商务书信写作上的宝贵经验，并提供1200多条用法说明，通过提高英语写作与表达，打造您的职场技能。
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本书推荐序（丁崇文）
致中国读者
致谢
导论
第一章 《财富》500强调查成果
第二章 规范的重要性与益处
第三章 标准化的意义
第四章 目标导向的写作－化繁为简
第五章 电子邮件：寄出之前－正确体例的选择
重要用语与用法A－Z