读者朋友，您肯定是电讯的用户，还有可能是电讯产品或服务的提供者吧。如果您想充分利用电讯的发展能带给您的诸多好处，不懂英语是不行的。另一方面，如果您正在学英语却不能在电话、传真之类的电讯工具上使用英语，学习英语的目的是远远没有达到的。为了帮助您在IT时代利用英语这种世界性语言进行理想的交流，中国科学技术大学出版社将《电讯英语导航》纳入了《实用新视野英语导航丛书》的建设行列。《电讯英语导航》一书具有如下特点：实用、新颖。内容包括：电讯服务、固定电话、电子邮件和传真。

第一章 电讯服务 
1．1 电讯市场 
1．1．1 范 例 
1．1．2 常用词句 
1．2 电讯销售 
1．2．1 范 例 
1．2．2 常用词句 
1．3 电讯售后服务 
1．3．1 范 例 
1．3．2 常用词句 

第二章 固定电话 
2．1 电话英语基础 
2．1．1 国际电话的拨叫方法 
2．1．2 国家或地区代码 
2．1．3 受话人付费电话 
2．1．4 电话英语的语言特点 
2．1．4．1 说明身份 
2．1．4．2 号码读法 
2．1．4．3 时间读法 
2．1．4．4 音的同化 
2．1．4．5 缩略读音 
2．1．4．6 英美差别 
2．1．5 接电话与打电话 
2．1．5．1 接电话 
2．1．5．2 打电话 
2．2 电话英语应用 
2．2．1 邀 请
2．2．1．1 范 例 
2．2．1．2 常用词句
2．2．2 祝 贺
2．2．2．1 范 例 
2．2．2．2 常用词句
2．2．3 感 谢
2．2．3．1 范例
2．2．3．2 常用词句
2．2．4 道歉
2．2．4．1 范例
2．2．4．2 常用词句
2．2．5 求助
2．2．5．1 范例
2．2．5．2 常用词句
2．2．6 询问
2．2．6．1 范例
2．2．6．2 常用词句
2．2．7 预订
2．2．7．1 范例
2．2．7．2 常用词句
2．2．8 推销
2．2．8．1 范例
2．2．8．2 常用词句
2．2．9 谈判
2．2．9．1 范例
2．2．9．2 常用词句

第三章 移动电话
3．1 移动电话的优点
3．2 短信息写作
3．3 短信息范例
3．3．1 一般祝愿
……
第四章 电子邮件
第五章 传真