第2版前言<br>第1版前言<br>实用写作篇<br>第一章 行政公文<br>第二章 企事业事务文书<br>第三章 经济管理文书<br>第四章 司法诉讼文书<br>第五章 科技应用文<br>语言艺术篇<br>第六章 话说口才<br>第七章 善言需得体、说话重策略<br>第八章 称呼与介绍的艺术<br>第九章 初次见面与打电话的艺术<br>第十章 问话与答话的艺术<br>第十一章 求助与拒绝的语言艺术<br>第十二章 劝慰与道歉的艺术<br>第十三章 推销与谈判的语言艺术<br>第十四章 上下级交往的语言艺术<br>第十五章 演讲的技巧<br>第十六章 论辨的才能<br>第十七章 管理人员口头表达艺术<br>第十八章 主持人的语言艺术<br>第十九章 司法人员的口才<br>参考文献
展开