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文献来源:
出版时间 :
有话好好说:白领实用口才
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7806812970
  • 作      者:
    谷梁, 富上元编
  • 出 版 社 :
    上海社会科学院出版社
  • 出版日期:
    2003
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编辑推荐
  面对一些招聘单位让人眼热心跳的职位,许多人手到擒来,马到成功。但也有不少被拒之门外者,或慨叹时运不济,伯乐难再,殊不知,你的应答语言在你的求职过程中,起着不可低估的作用。因此,请记住求职的语言——

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内容介绍
  入职看文凭,工作靠能力。用人单位在不了解求职者能力时,文凭就是一块高敲门砖。某科技有限公司急需招聘高级软、硬件工程师各一名。刚毕业于北方一名牌大学计算机专业的杨言看到广告后前去应聘。他拿出烫金的毕业文凭,颇为自信地对主考官说:“我是名牌学府本科生,英语六级,读大学期间,对数字通信产品的软硬件开发有特别的研究,尤其是有较强的数字逻辑电路设计能力,能熟练地运用汇编和C语言编写软硬件驱动程序,只需我一个人,就能解决贵公司的切难题,确保科研项目上水平、上台阶。其他的人在我到后一周之内,全部可以辞去……”

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精彩书评
  面对一些招聘单位让人眼热心跳的职位,许多人手到擒来,马到成功。但也有不少被拒之门外者,或慨叹时运不济,伯乐难再,殊不知,你的应答语言在你的求职过程中,起着不可低估的作用。因此,请记住求职的语言——
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精彩书摘
  发挥自身优势
  女性历来在谋职择业中遇到的困难比男性多,国企转轨、行业调整、机构精简等又向白领佳丽的理想与成功提出新的挑战。
  卡耐基指出:“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%要靠人际关系、处世技巧。”善于推销自己是完成这85%的关键一步。
  推销自己也应该了解自己,女性也应该发挥自身的优势。
  性格优势——女性往往感情细腻、体贴、周到,做事比较认真细致,有很好的人际协调能力,对于一些要求认真细心、富有爱心和耐心的工作具有天然的优势,如教师、文秘、财会等。现代社会的许多工作正是由于女性的进入,才创立并富有勃勃生气的。
  语言优势——女性的语言优势是公认的。女性在交谈时口齿清晰、表达比较流畅。清晰的语言、热切的语调、动听的语音有助于树立自信、培养感情。
  形象优势——女性比较注重自我形象。留给他人的第一印象便是外貌(包括服装)。大方得体的服饰会给人留下深刻的印象,而女性对服装的感觉都很好。职业女性经常选择“保守型”,服装色彩对比不要太强烈,以柔和一点的西服和套装为好,略化淡妆可体现女性的自信、自立。
  推销自己比推销商品更重要,掌握了推销自己的技术,就等于拥有了成功人生的钥匙。
  
  在日常生活和人际交往中,有时会遇到对方提出一些令人棘手的问题,你不能不答,又不能随便作答,此时,你若能掌握高超的语言艺术,运用自己的智慧和技巧,头脑冷静,反应敏捷,作出巧妙的回答,不仅能解除窘境,还能使生活和交往妙趣横生,令人低首心折。下面介绍六种难题巧答之法,不妨试一试。
  避实就虚  1982年秋,在美国洛杉矾的一次中美作家聚会上,美国诗人艾伦·金斯伯格请我国作家蒋子龙解个怪谜:“把一只五斤重的鸡装进一个只能装一斤水的瓶子里,你用什么办法拿出来?”蒋子龙略加思索便回答道:“你怎么放进去的,我就怎么拿出来。你显然只凭嘴一说就把鸡装进了瓶子,那么我就用语言这个工具再把鸡拿出来。”金斯伯格说:“你是第一个猜中这个谜语的人。”
  蒋子龙面对这个奇怪的问题,没有死搬教条地思考鸡怎么装进去又怎么拿出来,那样就会驶进一条死胡同,永远得不出答案,蒋子龙凭着自己的智慧、脑筋来了个急转弯,避实就虚,轻易地解开了谜。
  巧设圈套  罗斯福当选美国总统前,曾在海军部任职,掌握许多重要的军事情报。有一次,一个下级军官在集会上遇见他,故作很随意地向他打听美军在某个岛屿建基地的计划,罗斯福手持酒杯,在他耳边低语道:“你能保密吗?”“当然能!”军官认真地答道,罗斯福微微一笑,对这个军官道:“我也能。”
  罗斯福胸有成竹,让对方不知不觉地随着自己设计的路走向被动,这样既顺利地达到了保守机密的目的,又产生了诙谐幽默的效果。
  巧用谐音  清代和坤是一个大贪官,曾当过尚书,他一直对当过朝廷侍郎的著名文人纪晓岚的才能十分嫉妒。有一天,他们两人一起在花园散步。这时,有一条狗从他们面前跑过,和坤便指着狗问纪晓岚:“是狼(侍郎)是狗?”纪晓岚旋即回答:“垂尾是狼,上竖(尚书)是狗。”弄得和坤好不尴尬。
  和坤自恃聪明,妄想以“侍郎”与“是狼”的谐音关系暗骂纪晓岚,哪知纪晓岚借和坤的谐音双关法,用“上竖”与“尚书”的谐音关系,以牙还牙,对和坤进行了有力回击,让和坤偷鸡不成,还倒蚀一把米。
  巧打比方  有位女士写了一部长篇小说,寄给一个著名的编辑。几个星期后,稿件被退了回来。女士非常生气,给编辑写信说:“亲爱的先生,你怎么会知道我这个故事不好?你根本
  就没有看完。寄出之前,我把第18、19、20三页粘在一起。昨天书稿退回时,这几页仍然粘在一起,你就是这样审稿的吗?”编辑回信:“亲爱的夫人,我吃早点的时候,剥开一个鸡蛋,不必等到吃完了它才发现是坏的。”
  面对女士的责难,编辑没有简单地回答看了没有,而是以吃鸡蛋为喻,深入浅出讲明了道理,又不失幽默风度。
  顺势回抛  有一天,萧伯纳接到一位小姑娘的信,信中说:“您是我最敬佩的作家,为了表达对您的敬仰,我准备以您的名字命名我心爱的小狮子狗。不知您意下如何?”萧伯纳随即回信:“亲爱的孩子,接到你的信十分高兴,我同意你的主意。不过,我想提醒你注意的是,你在命名之前,务必与小狮子狗商量一下,问问它愿不愿意。”
  上面这个难题还真叫人哭笑不得,如果直接拒绝未免有失大家风度。萧伯纳的回信答得很巧妙,妙就妙在把自己坚决拒绝的意见,转而抛回给对方,明知小姑娘不可能与小狗达成一致,反过来又让小姑娘不难堪。这充分显示了作家的睿智和宽容。
  化实为虚  有些问题问得荒谬,也不会有确切的答案,面对此类难题,不妨虚设出几种情况来予以回答。有人故意刁难大教育家彼斯塔洛齐:“你能不能从孩子一出生,就看出他长大后会成为什么样的人?”彼斯塔洛齐答得很干脆:“这很简单。如果在襁褓中是个姑娘,长大后一定是个妇女;如果是个小男孩,长大后就是个男子汉。”
  彼斯塔洛齐真不愧为大教育家,他巧妙利用语言的多义性虚拟出两种情况,便化难为易,轻易过关,既显示了自己的智慧,同时暗含对提问者的嘲讽,这一招真是妙绝!
  
  这是一个注重成本核算的时代,爱情当然也不例外。
  国和君在不同的公司做销售经理,因为业务上的接触,发展到心灵的碰撞和感情的融合,现在已是一对粘合得很紧的恋人。国一不留神到了而立之年,大龄青年的紧迫感常常叫他着急上火,不得不想方设法加快结婚进程。而君才23岁,有足够的年龄优势去打一场恋爱持久战,不想过早地担纲家庭主角。为尽快把恋人转换成老婆,国总是抓住一切机会,推销他那怪怪的“成本论”:缩短恋爱“工期”,降低爱情成本。
  第一次求婚在君心情最好的时候开场。国说:君,咱们结婚吧,家的感觉会比恋爱的滋味强一千倍。君看着他,眼里闪动着惊讶:天啦,我们才相爱几天?太闪电式了吧?国看了看表,说:从你答应做我的恋人算起,已经45天又5个小时18分了,从商业角度讲,这么长时间早该见效益了。君说:恋爱可不是做生意。国说:作为公司一名出色的业务经理,我把爱情当作我人生最大的一笔“业务”来做,我希望早日与你签下长期“订单”,只有你成了我婚姻的固定“客户”,我才放心,才有成就感。君摆摆手:得了得了,即使情场如商场,我也要有足够的时间对你进行“资格认定”和“实力考察”呀。国说:你是知道的,我对你没有任何“商业秘密”,我就像一块玻璃,一眼望到底,你还怕我有啥欺诈行为不成?君说:就算你“信用”可靠,可我还想多享受一下单身贵族的潇洒呢。国无奈地点了点头:好,为了表示对你足够的尊重,我再给你五天潇洒时间。
  五天一过,国又开始游说:怎么样?120小时7200分钟432000秒的潇洒过够瘾了吧?现在是该答应嫁给我的时候了。本来有一条既快又近的捷径可以到达目的地,你偏要东拐西绕多费财力、物力和精力,效率低下,这是商家大忌。君摇晃着脑袋,调皮道:这叫曲径通幽,恋爱就像旅游,越是九曲十八弯,越是风光无限好哟。国说:实践证明,恋爱周期越长,风险就越大,成本就越高,获得的利润也就越低。你想想,谈恋爱得花时间吧?花前月下,有一沓没一沓地重复那些早已说滥的情话傻话,用这功夫干什么不成呀?谈恋爱还得花钱吧?看电影、逛商场、泡酒吧、遛公园什么的,尤其是吃饭,不是你请我,就是我请你,如果结了婚,谁还有事没事下饭馆呀?在小家里,自己烧饭炒菜,既可口,又省钱,还温馨,多好!我们花的是谁的钱?是向我们未来的家庭透支的钱呀,我的高傲的小姐!假如我们原本可以用两人的钱买一套房子,但却故意把谈恋爱的时间拉得跟马拉松似的,慢慢消耗掉了客厅和卧室,到结婚时,只剩下厕所和厨房了,值不值?亏不亏?我的傻女子!君说:值,买房子的钱还可以再挣,但谈恋爱的感受却是花钱买不来的!
  为了方便谈恋爱,君从公司的集体宿舍搬出来,在外面租了一间房子,需要买一张床。国趁机说:君,我们本来用一张床就足够了,偏偏要一人一张,这不是浪费吗?君晚上寂寞,决
  定买一台电视。国又说:这完全是一个可以精减的项目,我们本来共享一台电视机就够了,却重复投资,你的决策失误导致恋爱的成本又增加了一笔。
  君喜欢炒股,由于手头积蓄不多,所赚不丰。国便说:如果我们结婚了,就等于给了你“融资”的机会,把两人的钱集中一起,资产重组,联手出击,收益不就更大吗?
  君常去美容院做美容,用无数的高级化妆品一个劲儿地往她脸上施肥。国说:你美容为
  了什么?为的是保持青春和美丽。在你最美丽最青春的时候,嫁给你最爱的人,才是最佳时机,难道你要等到半老徐娘才出嫁吗?那时,你就成“废物利用”啦,照出的结婚照都像是再婚的,让人咋看咋像“回锅肉”对“二锅头”。
  国说多了,君听腻了,便不耐烦地说:你的意思我早就知道,降低恋爱成本=谈恋爱越短越好=结婚越快越好。
  国满心高兴地说:回答正确,加10分。
  君加大嗓门道:绝对奇谈怪论,绝对歪理邪说,绝对强盗逻辑!
  国说:但绝对有道理!
  君说:你太现实主义不是个好丈夫!
  ……
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目录
一  面试讲好三句话
面试讲好三句话    聂勇军
求职语言六忌       刘升
电话求职ABC    黄金旺
面试的十二种致命错误    杜梅 编译
面试诀窍——以细节取胜    王大庆
白领丽人的自我推销    元元
以问代答  助你求职成功    驿人
二  经商口才策略
玩转电话    曹敏捷
如何在商务谈判中让对方接受你    一凡
好口才的“拍档”一倾听    元元
经商口才策略    朱家珏  张锐
成功拒绝的方法    来川
三  看人说话好处多
保持谈兴的技巧    朱川
你会赞美吗?    朱川
社交语言的“声、色、姿、情”    杨玉峰
看人说话好处多    董祥忠
两只耳朵一张嘴巴:让你多听少说    王杰
掌握听话的诀窍    应天常
难题巧答6例    别业清
停顿是金    于萍
巧妙诱导  稳操胜券    张玉庭
让对方不攻自破的引入说服法    高永华
怎样应付别人的插嘴    侯国良  编译
“补漏”的语言功效    詹平相
偶然失误的说话艺术    张公言
自嘲——给自己搭个台阶    李芸
巧言妙语化尴尬    田永明
四  女人有话轻轻说
女人有话轻轻说    阿洲
言语中的典雅女性    明洁
说出你的爱    齐鲁青
巧用隐讳语  善待他人过    詹平相
放弃争论当赢家    黄其友  编译
不要让别人太尴尬    田永明
说话要打点折扣    王杰
如何拒绝别人的盛请邀请    张雪梅
降低恋爱成本       曾有情
五  切情适境 妙语出彩
六  交流的技巧
七  突然请你上讲台
……
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