在现实生活中，人们将最会说话的人称为智者，将不会说话的人称为愚人。区分一个人是智者还是愚人，主要看他说话后产生什么影响，带来什么后果。智者由于说话的方式正确而让领导看重，让下属追随，让朋友喜欢，让异性认同，让客户信赖，让陌生人信任；愚人由于说话方式欠妥而被领导冷遇，被下属忽视，被朋友讨厌，被异性抛弃，被客户怀疑，被陌生人提防。本书将智者与愚人的说话方式并列来说、交替来说、互比来说、集中来说，形成一种艺术、一种风格、一种启迪、一种功用。愿您读过之后，生活、工作和人际交往变得更潇洒、更充实、更祥和。

    “赞美”这种东西，不是出自我们的口，而是出自我们的内心世界。一个对生活充满绝望，不抱理想的人，对周围人和事物的态度不可能持乐观和赞美的观点，有的只是冷酷和愤世嫉俗。
    当然，我们也不要忘记了一种例外。这就是那些对生活持消极态度和愤世嫉俗的人，在某种场合，也会说一些赞美的话。《老山羊和狼》的故事，相信大家都读过；为了达成一笔大交易，那些守财奴也会把你拉到歌舞厅，拍着你的肩膀夸你“真有本事”。
    对于一些有经验的人，颇能分辨出真假赞美之词，因为他们具有洞悉心灵的本领。而对于那些缺乏经验的人，便不具备这种才能，这也使他们因为听了不实的赞美之词而昏昏然，铸成大错。
    但是一个靠以口头赞美别人为生的人，在这个社会是难以被大家接受的。经常性地把说赞美之词当饭吃的人，到头来学无长进，亲友疏远，夫妻反目，还是要害自己的。因此，在赞美人家的时候，别忘了你的内心一定要真诚。
    赞美既然是发自内心，那么作为赞美者，自己的内心必然要受到震撼，人格得到升华，对美的体验也便强烈一些：而作为被赞美者，便知道自己的长处，并继而追求至善至美。
    特别是在丑恶、争斗和不正之风盛行的环境里，对美的人、物的赞美便构成了一种支持、一种无形的力量。它使我们更易于发现真善美。
    在实际生活中，赞美帮助我们赢得了朋友。我们所拥有的众多朋友，都是因为我们在内心深处赞美他们、接受他们而获得的，因为这些朋友都在这方面或那方面拥有我们不能有的优点。我们赞美他们，他们也赞美我们，彼此之间的距离也就缩短了。我们并不要求他们与我们有相同的文化、相同的成长背景、相同的专业爱好。我们只求他们其中的一点，或诚实可靠、或处事稳健、或富于幽默感，就足以“使我惭愧、促我自新”了。
    赞美别人照亮了我们的生活，也创造了我们和谐的工作环境。在很多人眼里，持“同事是敌人”的观点的恐十白不少，因而对于周围的人取得的成绩，爱嫉妒、爱贬低或喜欢从侧面去找岔子。有位大学生在刚参加工作的时候也是这样：那一年评“先进工作者”没有他的名，虽然他从业务素质到实干精神自己都认为不错。第一天他为此而伤脑筋睡不着觉，甚至想起了被评上的那位同事的几个不足：备课笔记是用了好几年的，在上课时与学生乱开玩笑。他真想破门而出，让大家都知道要评他该多好！可是他转而想了一下自己的不足，又认为采取另一种方式会更好：大家都是同事，共事的时间还很长，不要为这种小事而破坏了关系。第二天他便向被评上者表示祝贺。 
    ……

No.1 智者北后说别人的好话
愚人背后说别人的坏话

No.2 智者真诚地赞美别人
愚人肉麻地奉承别人

No.3 智者一句话把人说笑
愚人一句话把人说跳

No.4 智者开玩笑活跃气氛
愚人开玩笑伤人自尊

No.5 智者嘴上有一把钥匙
愚人嘴边没有把门的

No.6 智者告诉孩子“你真棒”
愚人责骂孩子“你真笨”

No.7 智者见什么人说什么话
愚人说话办事不看对象

No.8 智者注意礼貌用语
愚人缺乏礼貌语言

No.9 智者说话简洁明快
愚人说话拖泥带水

No.10 智者说话通俗易懂
愚人说话咬文嚼字

No.11 智者说话注意场合
愚人说话不分地点

No.12 智者说话有声有色
愚人说话装腔作势

No.13 智者为过道歉
愚人为过错辩解

No.14 智者说“我们”
愚人只说“我”

No.15 智者嘲笑自己
愚人嘲笑别人

No.16 智者委婉拒绝
愚人生硬说不

No.17 智者点到即止
愚人锋芒毕露

No.18 智者耐心倾听
愚人随便插话

No.19 智者幽默风趣
遇人言辞乏味

No.20 智者中肯批评
愚人严厉指责

No.21 智者谦虚礼让
愚人不懂装懂

No.22 智者问对问题
愚人不会提问

No.23 智者适时沉默
愚人夸夸其谈

No.24．智者避开争论
愚人喜欢抬杠

No.25 智者巧妙周旋
愚人不知应变

No.26 智者以理服人
愚人强词夺理

No.27 智者真诚坦率
愚人言过其实

No.28 智者刚柔相济
愚人咄咄逼人

No.29 智者循循善诱
愚人喋喋不休