蒋育秀，浙江省口才学研究会常务理事，浙江传媒学院讲师，从事播音、节目主持、口语教学和研究等工作多年，著有《节目主持人形象设计》等著作。
    余式厚，现任浙江大学城市学院教授，浙江省逻辑学会常务副会长，浙江省口才学研究会会长，撰有著作32部，（获全国通俗理论读物大奖）《智库》《金字塔文库》等。

    你如果真的成为谈话高手，你就十分了不起。这说明你有口才。是人才不一定有口才，但是，有口才肯定是个大人才。
    成功谈话，最主要的有以下几个要点：1．懂得如何寒暄；2．懂得选择话题；3．掌握赞美的技巧：4．有幽默感；5．掌握谈话的表情达意技巧；6．懂得谈话的策略；7．避免谬误；8．不惹人讨厌；9．高雅的整体素质。以上的要素，《学做谈话高手》都有所涉及。在新世纪，对人才的要求越来越高。概括地说，新世纪对人才的要求是综合素质--有宽广的知识面，有深厚的理论功底，有文化底蕴；不仅要有文才，而且还要有口才。但愿阅读本书的读者从中获得教益。

前言
一 对“谈话”的认识
谈话的基本特点和规律
谈话的言语特征
谈话的语调特征
谈话的表情特征
谈话的体态特征
谈话应遵循的原则

二 谈话中的谬误(上)
人身攻击
诉诸于无知
胡搅蛮缠
闪烁其辞
蛮横无理
颠倒是非
强词夺理
自相矛盾
轻率归纳
答非所问

三 谈话中的谬误(下)
类比不当
歪曲原意
把荒谬的想法强加给论敌
偷换概念
转移论题
推不出
无中生有
预期理由
不合理的预设
理由虚假

四 谈话与幽默
幽默及其特征和功能
语言幽默的分类
幽默语言的技法
你有幽默感吗
学会说笑话
你会开玩笑吗
委婉语言

五 谈话与技巧
寒暄与告别的技巧
时常说出新朋友姓名的技巧
让别人体面“下台”的技巧
利用肢体语辅助的技巧
区分不同对象的谈话技巧
选择愉快轻松话题的技巧
问话的技巧
优雅谈吐的技巧
打开对方话匣子的技巧
冲出窘境的技巧
面对责备的技巧

六 谈话与避讳
七 说话与待人处事
八 批评与帮助