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《会展营销与策划(修订第2版)》在全国会展专业建设和学科发展,尤其是在会展营销与策划人才培养方面起到了一定作用。《会展营销与策划》的第一版由首都经济贸易大学出版社于2006年出版,《会展营销与策划(修订第2版)》将会展营销与策划融合在一起,在当时是教学急需、填补学科空白的教材。
(四)会展产品的特征
会展产品不同于一般商品,特殊性主要表现为以下几个方面:
1.会展产品的综合性。会展活动是一种综合性的社会、经济、文化活动,它要能满足各种行业参展企业多方面的需求,这决定了会展产品的内涵和形式也必然是十分丰富的。各种行业参展企业购买的是一种会展项目,整个活动过程中又涉及餐饮、住宿、交通、公关等各个环节的衔接和配合,这才能构成一种严格意义上的会展产品。
会展产品的综合性还表现为涉及众多的相关部门与行业,除饭店业、餐饮业、交通业、游览点、文化娱乐场所外,还涉及间接为会展产品提供物质基础与便利条件的工农业、商业、建筑业、交通、旅游、娱乐、卫生、公安、科技、海关等部门。
2.会展产品的无形性。会展产品是一种服务性产品,并不具有具体的实物形态(展台只是一个具体的地点,不是会展项日的核心),既使其必须依托一定实物形态的资源与设施(展台)为会展者提供各种服务。会展产品中实物形态的产品是无形的会展服务的载体。会展产品的价值并不是凝结在具体的实物上,而是凝结在无形的会展服务之中。参展企业购买会展产品前,并不可能通过身体器官感受和了解会展服务,只有在享受整体会展服务时才能感觉到。因此,对于会展产品质量的评价,取决于参展者个人的主观感受。会展产品的深层次开发较多地依赖于无形产品的开发,在大体相同的会展基础设施条件下,会展产品的设计策划具有很大差异,会展经营者必须通过提高会展服务质量和服务水平,不断进行服务创新来满足参展企业的需求,树立起会展产品的信誉,从而赢得参展企业的信赖。
3.会展产品的同一性。会展产品具有生产与消费高度同一性的特点,会展产品的销售过程同时也就是参展企业对会展产品的消费过程,两者在时空上不可分割。会展产品的销售必须由参展企业直接加入其中,才能有效完成对参展企业的服务。也就是说,会展产品的生产过程中生产者与消费者必须直接发生联系,两者之间是一种互动的行为。会展产品生产与消费同一性的特征,使会展产品无法像其他有形产品那样暂时销售不出去可以储存起来。由于会展产品不存在独立的生产过程,而且其产品形式不是具体的实物产品,所以只有当参展企业购买它并在现场消费时,会展产品的使用价值才能实现。这就对于会展产品的策划、设计、经营提出了更高的要求j因此,会展企业还应采取各种灵活的销售策略,努力避免会展
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第一章 会展营销概述
第一节 会展产品与会展市场
第二节 会展营销的社会制约因素
第三节 会展市场营销的主体
第四节 会展市场营销的客体
专家视点
本章小结
本章重点词
复习思考题
第二章 会展营销信息调查
第一节 会展营销市场信息
第二节 会展市场信息的分类收集
第三节 市场营销调研的方法与技术
第四节 会展营销调研的内容
案例
本章小结
本章重点词
复习思考题
第三章 会展产品营销
第一节 会展产品的价值三角
第二节 会展产品开发与组合策略
第三节 会展产品不同生命周期营销策略
案例分析
本章小结
本章重点词
复习思考题
第四章 会展分销渠道营销
第一节 会展分销的特点与类型
第二节 内部制渠道
第三节 代理制渠道
第四节 合作制渠道
案例
本章小结
本章重点词
复习思考题
第五章 会展促销活动营销
第一节 会展促销概述
第二节 会展公共关系促销
第三节 会展宣传与广告促销
第四节 会展人员促销
第五节 会展营业促销
案例
本章小结
本章重点词
复习思考题
第六章 会展新型营销
第一节 会展市场经营观念的变化
第二节 会展绿色营销
第三节 会展网络营销
第四节 会展整合营销
专家视点
本章小结
本章重点词
复习思考题
第七章 会展主题策划
第一节 会展主题策划的考虑因素
第二节 会展主题策划过程与要求
第三节 会展策划书的拟定
案例
本章小结
本章重点词
复习思考题
第八章 会展项目策划的可行性分析
第一节 会展项目的环境分析
第二节 会展项目的可持续性分析
第三节 会展项目的财务分析
第四节 会展项目的可行性研究报告
案例
本章小结
本章重点词
复习思考题
第九章 会展招展策划
第一节 会展招展策划管理
第二节 建立目标参展商数据库
第三节 招展方案与招展函
案例
本章小结
本章重点词
复习思考题
第十章 会展招商方案策划
第一节 会展招商策划管
第二节 建立专业观众数据库
第三节 招商方案和邀请函
案例
本章小结
本章重点词
复习思考题
第十一章 会展相关活动策划
第一节 会展相关活动策划的目的与特点
第二节 相关会议的策划
第三节 其他活动的策划
案例
本章小结
本章重点词
复习思考题
第十二章 会展品牌形象策划
第一节 会展品牌概述
第二节 会展品牌形象的定位
第三节 会展品牌识别系统规划
第四节 会展品牌经营
案例
本章小结
本章重点词
复习思考题
附录一 综合案例分析
附录二 2009年国家部委出台的会展业政策法规文件
附录三 2009年地方政府出台的会展业政策法规文件
参考书目