1.网络营销的基本概念网络营销是借助互联网技术和网络渠道进行的营销活动。网络营销的实质不是简单的网络技术应用,而是网络化的市场营销活动。它的内容不仅仅是网上销售或者网上广告,还包括企业形象塑造,市场策略组合,预定销售,客户服务,市场调查,营销评估等各个方面,是市场营销战略在网络环境中的综合体现。因此,网络营销是企业整体营销的组成部分和分支,必须与总体营销目标保持一致,并且与各种传统营销手段互补协调。2.网络营销的重大影晌
(1) 营销观念创新。在互联网时代,消费者越来越倾向于购买能够满足其个性化需求的高度定制化的产品和服务,而营销的成功则在很大程度上取决于服务客户的满意程度。因此营销的观念也转变成为对单体顾客的定制化营销。在这种理念的指导下,网络营销将以基于客户需求的定制化服务的创造和提供来获得市场的成功。
(2) 营销模式创新。在网络营销环境下,企业将更多地借助网络进行直接营销,在模式上实现向网络营销的转变。网络营销能通过与目标参展客户在网上的直接接触和双向互动的沟通,最大限度地满足客户的个性化需求。同时,网络营销弥补传统营销模式中在购买前难以感知和评价的缺憾,为客户提供数字化模拟展示,为其决策提供参考。另外网络营销还可以解决服务中的时效问题,突破时空界限,为客户提供全天候跨地域的服务,并利用在线交易形式方便了购买。
(3) 营销技术创新。网络营销是一门新兴的多学科渗透的市场营销技术。首先它能够通过新颖化、个性化、快速反应的网站设计,有效地吸引客户。其次,具有简单访问层、培养兴趣层和建立关系层三个层次的功能,体现了互联网交互性的特点。另外。互联网强大的集成功能,可以通过与其他网络功能的结合,吸引更多的用户。例如虚拟现实技术,它是一种可创建和体验虚拟世界的计算机系统,它生成各种虚拟环境,作用于人的视觉、听觉、触觉,使人产生身临其境的感觉,是支持会展项目营销的关键技术。
二、网络营销的优缺点
1. 网络营销的优点和传统的营销方式相比,网络营销的优势十分明显:首先,网络营销不受时空的限制,其营销范围具有全球性,客户只要能上网,就可以在任何地方接收网络上的营销信息。第二,网络营销具有交互性。
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