本书按照国家人事部、信息产业部全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的要求编写，内容紧扣《信息处理技术员考试大纲》。全书共分13章，对信息技术的基础知识、计算机基础知识、计算机系统的组成、中文Windows操作系统、文字信息处理、电子表格软件的使用、数据库管理系统的使用、演示文稿制作、计算机信息网络概述、浏览网页信息、电子邮件的使用、信息处理概述、信息处理法律法规、标准化基础知识进行了系统的介绍。
　　本书内容丰富、概念清晰、语言流畅、层次结构合理，既可供有关考生学习，也可作为高等院校或培训班的教材使用。

　　根据人事部、信息产业部文件，计算机技术与软件专业技术资格考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。

第1章  信息技术基础知识
1.1  基本概念
1.1.1  信息
1.1.2  信息技术
1.1.3  信息高速公路
1.1.4  如何衡量一个国家的信息技术
1.2  计算机安全概述
1.2.1  计算机安全
1.2.2  计算机系统的脆弱性
1.2.3  计算机系统面临的威胁
1.2.4  计算机的物理安全
1.2.5  计算机系统的安全等级
1.2.6  计算机系统的评估准则
1.3  网络安全技术
1.3.1  网络安全
1.3.2  网络信息安全
1.3.3  网络安全的层次结构
1.3.4  网络信息系统的安全模型
1.4  信息安全
1.4.1  信息安全
1.4.2  信息安全的特征
第2章  计算机基础知识
2.1  概述
2.1.1  计算机的特点
2.1.2  计算机的应用
2.1.3  计算机的分类
2.2  信息编码
2.2.1  数据涵义与形态
2.2.2  数据单位
2.2.3  字符编码
2.3  指令和计算机语言
2.3.1  计算机指令
2.3.2  计算机语言
2.4  计算机病毒及其防治
2.4.1  计算机病毒
2.4.2  计算机病毒的预防
2.4.3  计算机使用安全常识
第3章  计算机系统的组成
3.1  计算机系统概述
3.2  计算机的硬件系统
3.2.1  系统组成
3.2.2  微型计算机的主机系统
3.2.3  外存储器
3.2.4  输入设备
3.2.5  输出设备
3.2.6  其他外部设备
3.3  计算机软件系统
3.3.1  系统软件
3.3.2  应用软件
3.4  计算机系统综述
3.4.1  计算机的系统配置
3.4.2  计算机的工作原理
3.5  多媒体技术和多媒体计算机
3.5.1  多媒体的基本概念
3.5.2  多媒体技术
3.5.3  多媒体计算机系统的组成
3.5.4  多媒体技术的应用
第4章  中文Windows操作系统
4.1  Windows操作系统使用初步
4.1.1  操作系统的功能和特点
4.1.2  系统配置和运行环境
4.1.3  启动与关闭
4.2  Windows操作系统基本概念和基本操作
4.2.1  Windows操作系统的常用术语
4.2.2  鼠标操作
4.2.3  工作窗口
4.2.4  菜单的组成、定制和操作
4.2.5  运行程序
4.2.6  对话框的操作
4.3  Windows操作系统的文件系统
4.3.1  文件和文件系统
4.3.2  我的电脑和资源管理器
4.3.3  资源管理器的使用
4.3.4  管理文件和文件夹
4.3.5  回收站的使用
4.4  Windows系统参数设置
4.4.1  事件查看器
4.4.2  系统性能
4.4.3  磁盘管理
4.4.4  任务管理器
4.4.5  桌面的管理
4.4.6  添加与删除程序
4.4.7  更改日期/时间
4.5  其他
4.5.1  附件
4.5.2  多媒体应用程序
4.5.3  帮助系统
第5章  文字信息处理
第6章  电子表格软件的使用
第7章  数据库管理系统的使用
第8章  演示文稿制作
第9章  计算机网络及其应用
第10章  浏览网页信息
第11章  电子邮件的使用
第12章  信息处理概述
第13章  信息处理法律法规