赖丹声:深圳市九颂文化发展有限公司董事长、总经理“银行家营销网”总裁,《九颂银行营销经典丛书》主编。营销和管理学专家,MBA,师从中国营销学理论奠基人之一的李景泰教授和著名管理学家陈炳富教授。曾任政府秘书,并在国企、外企从事过产品质量、市场营销和项目投资等方面的管理工作。曾任金融早报营销传播周刊主编和记者部主任。为多家银行和企业的营销和管理顾问。
主编出版过《投资热点丛书》,出版有《寿险营销新思维》、《温柔一刀》、《期货投资指南》和《把梳子卖给和尚》等著作,在早报上发表过大量的财经评论文章,文笔简练幽默,耐人寻味。
2001年底,作为中央电视台特约撰稿人,参与《商战2001》节目制作,根据作者脚本《啤酒三国演义》拍摄的电视专题片引起社会的极大反响。
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——招商银行行长 马蔚华
《银行营销实战宝典》丛书是一套实战性很强的银行营销工具书。它精选了国内外著名银行成功的经典案例,运用现代营销理论深入浅出地予以介绍和评述,使您从中获得营销的智慧。相信这套丛书一定会助您成功。
——中国人民银行广州分行副行长 徐诺金
中国的银行市场已进入了营销时代,营销人才对银行发展的重要性日显突出。建立学习型组织,是银行提升员工营销水平的一条有效途径。这套丛书通过对大量实战案例的解析,使银行营销原理的阐述显得更为生动,是一套易读的银行营销参考书。
——深圳发展银行行长助理、深圳分行行长 周立
中国加入WTO后,随着中国银行市场的进一步开放,银行营销日趋重要。作为银行业务的一线部门,支行时时刻刻都在与客户打交道。因此,员工的营销和服务质量直接影响到客户的满意度。《银行营销实战宝典》丛书为我们提供了一个学习和借鉴的新平台。
——中国建设银行广州白云支行行长 廖锐浩
支行在不断提高服务质量、促进现有产品销售的同时,还要深入了解客户的潜在需求、为客户提供更加完善的服务。《银行营销实战宝典》是一套实用性很强的丛书,对我们的营销工作大有帮助。
——华夏银行深圳龙岗支行行长 周学德
客户经理是银行营销的“尖兵”,直接面对市场和客户。作为客户经理,提升营销和服务技巧非常重要。《银行营销实战宝典》丛书对此有很多实战分析和建议,能启发思维,非常实用。
——浦东发展银行客户经理 夏斌