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美国市场营销学会顾客满意度手册：研究、计划和实施指导
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN：
    780144194X
  • 作      者：
    (美)杜卡(Dutka, A.)著
  • 出 版 社 ：
    宇航出版社
  • 出版日期：
    1998.1
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