第一部分 安全与损耗预防篇 <br>第一章 安全管理概论 <br>第二章 职业安全管理 <br>第三章 商场消防管理 <br>第四章 损耗预防管理 <br>第五章 紧急事件的处理 <br>第六章 顾客服务 <br>第七章 安全管理培训 <br>附录一 开业典礼的警备方案 <br>附录二 紧急救护的医学常识 <br>附录三 中华人民共和国消防法 <br>附录四 消防常识问答 <br>第二部分 门店企划篇 <br>第一章 促销员的管理 <br>第二章 店内POP广告 <br>第三章 DM快讯广告 <br>第四章 促销活动的实施 <br>第五章 赠品/道具的管理 <br>附录:中华人民共和国广告法 <br>后记
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