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书       名 :
著       者 :
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文献来源:
出版时间 :
超市标准化营运管理.安全与防损管理
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7806521704
  • 作      者:
    戴春华著
  • 出 版 社 :
    南方日报出版社
  • 出版日期:
    2002
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编辑推荐
    本丛书以“营运培训”、“生鲜”、“商品管理”、“电脑中心”、“盘点”、“收银”、“客服”、“企划”、“安全与防损”、“收货”十个分篇,全面涵盖超市营运的各个流程和管理环节。 <br>    本从书吸收国外零售企业先进管理理念,结合中国本土特色,是一套操作性极强的超市经营管理工作者实务手册。
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内容介绍
    安全与防损,顾名思义,就是超市的安全与损耗控制。安全与防损是商场中每一个员工的职责。 <br>    《超市标准化营运管理安全与防损管理》重点介绍的是安全与损耗预防的营运,对比目前的超市安全理念而言,《超市标准化营运管理安全与防损管理》引进国外零售行业最新管理理念,赋予其新的模式和内容。全书主要有安全管理理论、商场的安全与消防、紧急事件的处理、损耗控制以及安全教育和培训等内容。
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目录
第一部分 安全与损耗预防篇 <br>第一章 安全管理概论 <br>第二章 职业安全管理 <br>第三章 商场消防管理 <br>第四章 损耗预防管理 <br>第五章 紧急事件的处理 <br>第六章 顾客服务 <br>第七章 安全管理培训 <br>附录一 开业典礼的警备方案 <br>附录二 紧急救护的医学常识 <br>附录三 中华人民共和国消防法 <br>附录四 消防常识问答 <br>第二部分 门店企划篇 <br>第一章 促销员的管理 <br>第二章 店内POP广告 <br>第三章 DM快讯广告 <br>第四章 促销活动的实施 <br>第五章 赠品/道具的管理 <br>附录:中华人民共和国广告法 <br>后记
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