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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
谈判不言败
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7308034755
  • 作      者:
    罗德编著
  • 出 版 社 :
    浙江大学出版社
  • 出版日期:
    2003
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内容介绍
    《本土营销精英:谈判不言败》是这样一套图书:其中既有营销专家们的权威论述,又有经典案例的印证,更有可操作性的招数可资借鉴。
    作者之一的江帆,本是浙江日报资深记者,后又长期介入著名企业养生堂公司的广告营销及新闻公关工作,参与策划"农夫山泉有点甜"、"干岛湖寻源"、龟鳖丸"海南寻真"及"免疫工程"、朵而"女人什么时候最美"等大型广告及公关活动,著有《广告也疯狂》、《广告媒体策略》等。
    另外几位作者则是受过正规的营销训练、富有市场经验的业内新锐。
    齐斌为国内第一家专业的药品和保健食品营销咨询机构-FDM营销咨询机构市场总监,医药保健品市场研究网首席运营官,《行销视界》副主编。他所倡导的"低成本市场启动"模式和"精细化营销"概念,在多家企业的市场运作过程中取得了成功。
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精彩书摘
    1980年奥运会在莫斯科举行,在这之前,购买奥运会转播权的最高价格是1976年美国广播公司购买的蒙特利尔奥运会转播权,其售价是2200万美元。那么,这次该怎么办呢?早在1976年蒙特利尔奥运会期间,苏联人就邀请了美国三家电视网的上层人物,到停泊在圣劳伦斯河上的苏联轮船阿列克赛·普希金号上,参加了一次十分豪华的晚会。苏联人分别与三家电视网的上层人物单独接触,提出的要价竟是2.1亿美元,将近是历史最高价的十倍!实际上,他们最初的心理价格只有6800万美元。
    后来,苏联人又把美国国家广播公司、全国广播公司和哥伦比亚广播公司的代表请到了莫斯科参加角逐。用美国广播公司体育部主任茹恩·阿里兹后来的话说:“他们让我们像装在瓶子里的三只蝎子那样互相乱咬,咬完之后,两只死了,获胜的一只也被咬得爬不起来了。”
    这一招很灵,在谈判进入最后阶段时,三家公司的报价分别是:全国广播公司7000万美元,哥伦比亚广播公司7100万,美国国家广播公司7300万美元。
    这时,一般人都认为美国广播公司能胜出,因为他们以前搞过十次奥运会转播中的八次,经验最丰富,而且出价也最高。
    可是这时候,哥伦比亚广播公司却从德国请来了一位职业中间人鲍克,在他的帮助下,哥伦比亚广播公司主席同苏联谈判代表进行了会晤。会晤时,达成了一项交易,哥伦比亚广播公司同意提高价格,同时还承诺做出其他让步。
    ……
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目录
谈判是双赢
每个人都是谈判者/谈判不是战争/谋取大半个蛋糕/两个渔夫/哈佛谈判案例/追求双赢的感觉/1+1=4,剪刀不光有一面/羞怯的球员/创造双赢
数字游戏规则
谈判三要素/谈判三标准/谈判三步曲/谈判的八字真言/谈判的25条普适法则/谈判的20字基本功
有备无患
就像做家庭作业一样/资料的收集/薪的准备方法/如何撰写建议书/现成的“乐谱”/谈判的目标
控制议程
有利时机/最佳场所/重视细节/个人谈还是集体谈/首席代/默契与互激/通常议程与参考议程/安排议程就是掌握主动/成功的谈判会议
礼多人不怪
谈判者的广告/见面礼节/两种开局方式/创造性的开场白/谈判的实质性阶段/提问的方式/提问的技巧
妙招迭出
心理暗示/鹰派鸽派/制造“特殊顾客”/转移视线/坚信自已是最好的/给他理由/虚虚实实/打破砂锅/安抚为先/欲擒故纵/推销缺点/渔翁之利/讨太太欢心/代理选择/情感脉搏/巧借权威/从众行动/最后期限/千万别错过/入际关系
倾听的艺术
少说多听/禁忌种种/听的技巧/沉默的力量/言多必失
了如指掌
谈判专家的游泳池/A方为何取胜/最优惠利率带来的失败/探测底牌/躲躲闪闪的信号/非语言信息
并非好战
攻心为上/软磨硬泡/制造假象/破釜沉舟/擒贼先擒/机动灵活/清除屏障
……
成功在于说服
漫天要价就地还钱
压价理由一大箩
让步的谋略
反击通用策略
柳暗花明
幽默是个宝
电话谈判
该成交时就成交
附录一:谈判步骤检核表
附录二:谈判者的心理测试
附录三:商务谈判试卷
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