将心比心，以诚换诚
胡雪岩，他不光注重在生意场上培养人缘，对官僚、政客们，他也是极
力拉拢、迎合，时不时打点一下，加之胡雪岩本人又非常讲义气、守信用，
许多人都非常信任他，所以胡雪岩人缘极好，可谓是八面玲珑。正是这样的
好人缘，为胡雪岩的事业提供了良好的发展壮大的机遇。
胡雪岩和王有龄之间曾有过一段精彩对话。落魄中的王有龄问：“小胡
，你为什么待我这么好?”胡雪岩说：“朋友嘛!我看你好比虎落平阳，英雄
末路，心里说不出的难过，一定要拉你一把，才睡得着觉。”
对一个素不相识的人，不帮忙就睡不着觉，胡雪岩就是这样善于结交人
缘。胡雪岩虽善是商人，但却不是守财奴，他说过：“我喜欢钱多，越多越
好!不过我有钱，不是拿银票糊墙壁，看看过瘾就算数；我有了钱要用出去!
世界上顶顶痛快的一件事，就是看别人穷途末路，几乎一文钱逼死英雄汉时
，正好我身上有钱。就会对这个人说‘拿去用!够不够?”’
为了结识朋友，不怕花钱。胡雪岩与洋人打交道，也是这种财大气粗的
慷慨性格，所以被洋人推举为“中国第一人”。左宗棠西征，军饷不够去找
洋人借款。左宗棠虽然是大清朝的重臣，但洋人却宁愿相信胡雪岩，规定借
款合同必须由胡雪岩签字画押才能生效。当时不少商人视洋人为尖嘴猴腮的
怪物，不愿意或者不敢与之结交。而胡雪岩却能将洋人哄得团团转，可见胡
雪岩的人缘之广，所以财源才会那么广。
胡雪岩说：“铜钱银子用得完，得罪一个人要想补救不大容易。”所以
对于江湖朋友以及生意场上打交道的人，胡雪岩是非常讲究仁义和信用的，
而且与人合作总是在大家都有钱赚的条件下进行。他还能主动体量别人的难
处，尽力帮人解决，从而获得别人的信任。这种“将心比心、以诚换诚”的
交友态度，相比今天一些商人的坑蒙拐骗、过河拆桥、急功近利，是非常难
能可贵的。
胡雪岩从白手起家到成为又富又贵的官商，其秘诀就是特别善于经营自
己的人缘。虽然不惜四处讨好权贵，甚至用行贿、送女人等不干净的手段，
但在那样一个官场腐败、时局混乱的社会背景下，胡雪岩出此下策也是无可
厚非的。
钢铁大王卡内基说过的一句话：“一个人的成功只有15％是依靠专业技
术，而85％却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领。”可见，在以崇尚
法制、遵守规则的西方工业社会里，人缘还是具有举足轻重的作用，何况在
中国古代社会，人际关系对于古代商人的重要性就更不言而喻了。
拥有广泛人缘的人，就有了一种巨大的资源。这种人际关系上的资源不
仅可以让他比别人获得更多的信息、机会或者财富，而在危急或关键时刻，
往往还可以发挥转危为安、拯救危局的作用。
有着“晋商之冠”之称的乔家，每天会在门外拴上三头牛，谁家要用就
牵去，傍晚送还就是了。乡邻如有困难，像无力埋葬亲人的，无钱请医求药
的，家境不好过不了年的，总能在乔家得到一笔施舍。如遇灾年，乔家还要
开仓济赈，遇瘟疫流行则要施舍药物。尽管每年这种开销要花费很多的银两
，但却为乔家赢得了良好的人缘。
在对待仆人方面，乔家总是和善与宽容的，佣人不仅能够吃饱穿暖，而
且佣金比较丰厚，逢年过节，乔家还赏赐肉、麦、煤、柴等东西给仆人。对
年纪大的佣仆，乔家则赡养起来，原意回家的，每年还给些退休金。仆人偶
有过失时，乔家也从不恶语相说，也不会打骂虐待。仆人家中遇到天灾人祸
时，乔家也总是热情相帮。
因为如此善待仆人，他们对乔家一直心存感激，干活时尽心尽力。有的
仆人还代主人受过去坐大牢。
有一年天旱无雨，由于邻村张庄与乔家堡共用一个渠引水灌溉，因用水
先后次序发生矛盾，引发了两村人大规模的械斗。一个乔家后生年轻好胜，
提了一支毛瑟枪出来为本村人助威，他本想摆摆威风吓唬一下张庄人，但因
为没把枪玩熟，致使枪走火让一人毙命。
事情发生之后，乔家自知理亏，所以一家人急得团团转。这时，有一个
仆人挺身而出，道：“主人平时待我们不薄，今日主人有难处，我们不能坐
视不管。打架时我也在场，就说人是我打死的，杀人偿命，人命我去偿。”
仆人代主服刑后，乔家对其家属百般照顾，为其盖了一座宅院，还买了
几十亩地。不久之后，遇上光绪帝、慈禧后驾崩，大赦天下，仆人被免去死
刑。后来再经过乔家上下打点，仆人被保释出狱。
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