全球性营销的兴起意味着，即使是小公司也在寻求海外扩张的机会--这就增加了了解其他国家消费者与本国消费者异同点的压力。例如在餐饮业中，沙客（Shakev）比萨店在菲律宾正陕速发展，而国际连锁薄饼屋（International House of Pancakes）的产品则在东京热销。但有时菜单需要修改以迎合当地人的口味：史洛斯基（Schlotzkys）公司在马来西亚供应脆熏“童子”山鸡，而在泰国Bobs Big Boy里的用餐者则抢购滚着“异国风味面包屑”油炸的热带虾。本书会对这种文化同质性的好坏两方面给予特别关注。
毫无疑问，数字革命是影响消费者行为最重大的事件之一，而且随着全世界联网人数的日益增长，网络的影响力会继续扩大。2001年美国已有58％的人联网，在一些欧洲国家这一比例甚至更高，如荷兰（61％）和瑞士（60％）。我们中有许多人喜爱上网冲浪，难以想象我们日常生活中没有电子邮件、MP3或掌上电脑的情景。据Forrester研究公司预测，到2004年，单是美国消费者每年就会在网络上花费1840亿美元（占全部零售总额的7％），也就是每个家庭近4000美元，那可是能买大量CD和毛衣的。
电子营销打破了许多时间和地域障碍，从而提高了便利性。你足不出户却能一天24小时购物，你不用冒雨取报淋湿便能读到当天的报纸，而且你也不用等到下午6点的新闻才能知道明天的天气--无论是当地的还是全球的。而随着手提设备和无线通信的日益普及，你也可以得到同样的信息--从股票报价到天气预报--即使你不在电脑旁。
而且，并不是只有企业对消费者（B2C）的商务，网络空间的爆破性发展也开创了消费者对消费者（C2C）商务的革命。正如电子消费者购物时不局限于当地的零售店一样，他们寻找朋友时也不会限于当地社区。想象一下一小群本地人每月在当地餐馆聚会一次，喝着咖啡，讨论他们的共同爱好。现在这一群体可以扩大几千倍，包括来自世界各地的人们，他们通过对体育大事、芭比娃娃、哈雷一戴维森机车、冰箱磁贴、在SimsOnlin。上建立虚拟社区（还可以为你的角色提供现实中的产品，如有Pentium 4芯片的电脑或麦当劳的炸鸡）的共同热情而联合到一起。欢迎来到虚拟品牌社区的新世界。
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