第1章 市场调查基本原理
1．1 市场调查的特征与功能
1．1．1 市场调查的概念
1．1．2 市场调查的特征
1．1．3 市场调查的功能
1．1．4 市场调查的作用
1．2 市场调查的基本问题和方法
1．2．1 市场调查的基本问题
1．2．2 市场调研的基本方法
1．3 市场调查的分类
1．3．1 按市场调查的目的分类
1．3．2 按市场调查的对象分类
1．3．3 按调查登记时间的连续性分类
1．3．4 按市场调查项目分类
1．3．5 按市场调查的市场范围分类
1．4 市场调查的原则与程序
1．4．1 市场调查的原则
1．4．2 市场调查的过程
1．5 市场调查与市场预测的关系
1．5．1 市场调查与市场预测的关系
.1．5．2 市场调查与市场预测的学科特点
思考题
案例分析
第2章 市场调查课题
2．1 市场调查课题概述
2．1．1 市场调查课题的意义
2．1．2 市场调查课题的类型
2．1．3 市场调查课题确定原则
2．1．4 市场调查课题确定的作业程序
2．2 市场识别研究
2．2．1 市场环境研究
2．2．2 市场需求研究
2．2．3 市场供给研究
2．2．4 市场销售潜力研究
2．2．5 消费者市场研究
2．2．6 顾客满意度研究
2．2．7 生活形态研究
2．2．8 国际市场研究
2．3 市场策略研究
2．3．1 生产者市场研究
2．3．2 产品市场研究
2．3．3 产品品牌研究
2．3．4 市场细分与定位研究
2．3．5 产品价格研究
2．3．6 销售渠道研究
2．3．7 广告研究
2．3．8 促销研究
2．3．9 企业商品销售研究
2．3．10 市场竞争研究
2．3．11 商圈研究
思考题
案例分析
第3章 市场调查策划
3．1 市场调查组织策划
3．1．1 企业内部的市场调查部
3．1．2 企业外部的市场调查机构
3．1．3 市场调查人员的选择与培训
3．2 市场调查总体方案设计
3．2．1 确定调查的目的和任务
3．2．2 确定调查对象和调查单位
3．2．3 确定调查项目
3．2．4 设计调查表或问卷
3．2．5 确定调查时间和调查期限
3．2．6 确定调查方式和方法
3．2．7 确定资料整理的方案
3．2．8 确定分析研究的方案
3．2．9 确定市场调查的进度安排
3．2．10 市场调查经费预算
3．2．11 制定调查的组织计划
3．2．12 编写市场调查计划书
3．3 市场抽样技术方案设计
3．3．1 抽样技术方案设计的基本内容
3．3．2 抽样技术方案的评审
3．4 市场调查表和问卷设计
3．4．1 调查表的设计
3．4．2 问卷设计
3．5 市场调查误差控制
3．5．1 调查误差的类别
3．5．2 市场调查误差的控制
思考题
案例分析
第4章 市场调查方式
4．1 全面市场调查
4．1．1 全面市场调查的意义
4．1．2 全面市场调查的特点
4．1．3 全面市场调查的方式
4．1．4 全面市场调查的原则
4．1．5 全面市场调查的实施步骤
4．1．6 全面市场调查在企业的应用
4．2 典型市场调查
4．2．1 典型市场调查的特点
4．2．2 典型单位的选择
4．2．3 典型市场调查的方式
4．2．4 典型市场调查的运用程序
4．2．5 典型市场调查的应用
4．3 重点市场调查
4．3．1 重点市场调查的特点
4．3．2 重点单位的选择
4．3．3 重点市场调查的方式
4．3．4 重点市场调查的程序
4．3．5 重点市场调查的应用
4．4 抽样市场调查
4．4．1 抽样市场调查的特点
4．4．2 抽样市场调查的优点
4．4．3 抽样市场调查的应用
4．4．4 抽样市场调查的基本范畴
4．4．5 抽样市场调查的组织方式
4．4．6 抽样市场调查的程序
4．5 非随机抽样调查
4．5．1 非随机抽样调查的特点
4．5．2 非随机抽样的主要方式
思考题
案例分析
第5章 市场调查方法
5．1 市场调查资料搜集概述
5．1．1 市场调查资料搜集的定义
5．1．2 市场调查资料的分类
5．1．3 市场调查资料搜集方法
5．2 文案调查法
5．2．1 文案调查的应用与要求
5．2．2 文案调查的资料来源
5．2．3 文案调查的方法
5．2．4 文案调查的工作程序
5．3 访问调查法
5．3．1 访问调查法的概念与种类
5．3．2 标准化访问
5．3．3 非标准化访问
5．4 观察法与实验调查法
5．4．1 观察法
5．4．2 实验调查法
5．5 网络调查法
5．5．1 网络调查的特点
5．5．2 网络调查的方法
5．5．3 网络调查的应用
5．5．4 网络调查的程序
思考题
案例分析
第6章 市场调查资料整理
6．1 市场调查资料整理概述
6．1．1 市场调查资料整理的含义
6．1．2 市场调查资料整理的内容
6．1．3 市场调查资料整理的原则
6．1．4 市场调查资料整理的程序
6．2 原始资料加工开发
6．2．1 原始资料的审核
6．2．2 原始资料的分组处理
6．2．3 原始资料的统计汇总
6．3 次级资料加工整理
6．3．1 次级资料加工整理程序
6．3．2 历史数据的整序与开发
6．4 市场调查资料陈示
6．4．1 统计表
6．4．2 统计图
思考题
案例分析
第7章 市场调查资料分析
7．1 市场调查资料分析概述
7．1．1 市场调查资料分析的意义
7．1．2 市场调查资料分析的规则
7．1．3 市场调查资料分析的内容
7．1．4 市场调查资料分析的方法
7．1．5 市场调查资料分析的程序
7．2 描述性分析
7．2．1 品质数列描述性分析
7．2．2 变量数列描述性分析
7．2．3 时间数列描述性分析
7．2．4 空间数列描述性分析
7．2．5 相关数列描述性分析
7．2．6 平衡数列描述性分析
7．3 解析性分析
7．3．1 假设检验
7．3．2 方差分析
7．3．3 相关分析
7．3．4 回归分析
7．3．5 聚类分析
7．3．6 主成份分析
7．3．7 判别分析
7．3．8 因子分析
7．3．9 模糊分析
7．4 市场调研报告
7．4．1 市场调研报告的意义
7．4．2 市场调研报告的格式
7．4．3 市场调研报告撰写步骤
思考题
案例分析
第8章 市场预测基本原理
8．1 市场预测概述
8．1．1 市场预测的特点与作用
8．1．2 市场预测的分类
8．1．3 市场预测的要求
8．2 市场预测原理和要素
8．2．1 市场预测的原理
8．2．2 市场预测的基本要素
8．3 市场预测内容和预测方法
8．3．1 市场预测的内容
8．3．2 市场预测的方法
8．4 市场预测程序和预测误差
8．4．1 市场预测的程序
8．4．2 预测误差
思考题
案例分析
第9章 市场定性预测法
9．1 意见综合预测法
9．1．1 销售人员意见综合预测法
9．1．2 业务主管人员意见综合预测法
9．1．3 专家会议综合预测法
9．1．4 特尔菲法
9．2 商品经济寿命周期预测法
9．2．1 商品经济寿命周期概述
9．2．2 商品经济寿命周期预测方法
9．3 市场景气预测法
9．3．1 领先落后指标法
9．3．2 企业景气调查法
9．3．3 扩散指数法
9．3．4 压力指数法
9．4 因素分析预测法
9．4．1 因素列举归纳法
9．4．2 相关因素推断法
9．4．3 因素分解推断法
9．4．4 购买力区域指数法
9．5 直接推算预测法
9．5．1 进度判断预测法
9．5．2 比重推算法
9．5．3 比例推算法
9．5．4 消耗水平推算法
9．5．5 平衡推算法
9．5．6 均衡点分析法
思考题
案例分析
第10章 市场定量预测法
10．1 时间序列预测法
10．1．1 时间序列预测法概述
10．1．2 趋势分析预测法
10．1．3 季节变动预测
10．1．4 循环变动分析预测
10．2 回归分析预测法
10．2．1 一元线性回归模型
10．2．2 多元线性回归模型
10．2．3 非线性回归模型
10．2．4 时间数列自回归模型
10．3 经济计量模型预测法
10．3．1 经济计量模型中的变量类型
10．3．2 经济计量模型中方程的类型
10．3．3 经济计量模型的类型
10．3．4 经济计量模型的预测程序
思考题
案例分析
附录a 常用统计数表
参考文献
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