目录

第一篇 绪 论
第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场营销
第二节 市场营销学的研究对象和特点
第三节 市场营销学的产生与发展
第四节 学习市场营销学的意义与研究方法
第二章 市场营销理念
第一节 营销理念的演变
第二节 营销理念的新发展
第三节 现代企业的营销理念

第二篇 市场营销管理
第三章 市场营销组织、计划与控制
第一节 市场营销组织
第二节 市场营销计划
第三节 市场营销控制
第四章 营销管理信息系统
第一节 营销管理信息系统的构成和功能
第二节 销售管理系统
第三节 营销环境信息管理系统
第四节 市场营销研究系统
第五节 营销决策支持系统
第六节 营销管理信息系统的开发与管理
第五章 市场调查与预测
第一节 市场调查技术与方法
第二节 市场预测方法

第三篇 市场营销环境
第六章 市场营销的宏观环境
第一节 自然环境
第二节 经济技术环境
第三节 政治和法律环境
第四节 社会文化环境
第七章 购买者市场行为分析
第一节 消费者市场购买行为分析
第二节 产业市场购买行为分析
第三节 组织市场与政府市场购买行为分析
第八章 竞争者分析
第一节 竞争者分类
第二节 竞争者战略分析
第三节 竞争者目标分析
第四节 竞争者优势与劣势评估
第五节 竞争者反应模式分析
第六节 选择要攻击和回避的竞争者
第七节 顾客导向和竞争者导向的平衡

第四篇 市场营销战略
第九章 市场营销战略规划过程-．
第一节 规定企业任务
第二节 确定企业目标
第三节 安排业务组合
第四节 制定企业增长战略
第十章 市场选择战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择战略
第三节 市场定位战略
第十一章 区域市场营销战略
第一节 区域市场分析
第二节 区域市场进入战略
第三节 区域市场拓展战略
第十二章 市场竞争战略
第一节 市场竞争基本战略
第二节 名牌战略
第三节 市场竞争战略的选择与运用

第五篇 市场营销策略
第十三章 产品策略
第一节 产品概述
第二节 个别产品策略
第三节 产品组合策略和产品线策略
第四节 产品生命周期
第五节 新产品开发
第十四章 价格策略
第一节 定价目标与定价程序
第二节 定价方法
第三节 定价和调价策略．
第十五章 渠道策略
第一节 分销渠道概述
第二节 分销渠道策略选择
第三节 分销渠道的管理
第四节 物流管理
第十六章 促销策略
第一节 促销策略概述
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 公共关系
第五节 营业推广

第六篇 市场营销学的新发展
第十七章 绿色营销
第一节 绿色营销的产生与发展
第二节 绿色营销的内容
第三节 绿色营销策略
第十八章 网络营销
第一节 网络营销的特点与优势
第二节 电子商务
第三节 网络营销管理
主要参考文献