作为一本精彩纷呈的案例集，本书所选案例范围广泛、内容多样、规模不—，大到世界500强前100位的跨国企业，小到个体手工业或家庭经营企业，研究领域涵盖了几近经济牛活的全部：零售业(沃尔玛、凯马特)、消费品业(吉列、联合利华、宝洁、欧莱雅、柯达、宝丽莱)、航空运输业(联邦快递、美国联合包裹运输服务公司)、食品业(可口可乐、肯德基、Farggi、卡芬)、汽车行业(标致／雪铁龙)、金融／保险服务业、IT和通信技术及旅游业。
本案例集的指导原则就是：对所选案例不加任何评判，只是详实记录、陈述企业在应对竞争与
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