乔治·邓肯是一位多次获奖的直递邮件作者和顾问，他被列入美国50名顶尖级直递邮件作者。在Ziff-Davis,Columbia House和Xerox担任关键职位长达16年之后，于1976年成立了邓肯直复营销协会。该协会向客户提供直复营销策略、文字说明和设计、咨询、有效直递邮件的创造性写作和指导、网上资源、数据库营销以及促销活动方案。

    《直复营销：互联网、直递邮件及其他媒介》向读者提供客户直复营销策略、文字说明和设计、咨询、有效直递邮件的创造性写作和指导、网上资源、数据库营销和促销活动。本书罗列了各种一览表和案例研究，帮助你澄清复杂的问题并作出重大的商业决策，还包含了大量经实践证明的提示和忠告，可广泛地应用到直递邮件活动之中。

序<br>前言<br>第一部分 基础<br>第1章 绪论：直递邮件和回复的动力<br>第2章 报价——获得回复的关键<br>第3章 交互式广告设计<br><br>第二部分 螺母和螺帽<br>第4章 邮寄成本有多高？<br>第5章 我期待什么样的结果？<br>第6章 在邮寄清单沼泽中找到你的出路<br>第7章 数据库营销——黑暗中的骆驼<br><br>第三部分 创作过程<br>第8章 写回复：直递邮件写作<br>第9章 直递邮件包<br>第10章 撰写和设计回复广告<br><br>第四部分 配角<br>第11章 替代性印刷传媒：一个低成本的新工具<br>第12章 电话营销：追求并获得利润<br>第13章 目录册<br>第14章 贸易展览会<br><br>第五部分 因特网：营销中的庞然大物<br>第15章 因特网上的直复营销：把你的公司带入新世纪<br>第16章 电子邮件营销：网络的另一面