第2版序<br>第1版序<br>前言<br>第一章 什么是电子商务<br>第一节 电子商务概述<br>第二节 电子商务的应用框架与交易模式<br>第三节 电子商务和配送的典型案例——大洋网上书城<br>复习思考题<br>第二章 电子商务技术基础<br>第一节 计算机网络技术基础<br>第二节 数据库技术与电子商务<br>第三节 商务网站的建设与维护<br>复习思考题<br>第三章 电子商务安全<br>第一节 电子商务与信息安全<br>第二节 电子商务安全协议<br>第三节 电子商务安全技术<br>复习思考题<br>第四章 电子商务法律规范与公共政策<br>第一节 电子商务交易中的法律问题<br>第二节 电子商务中的知识产权保护<br>第三节 消费者权益的保护和消费者稳私权的影响<br>第四节 电子商务中的法律责任<br>第五节 公共政策<br>复习思考题<br>第五章 企业电子商务应用<br>案例 王者之尊——通用汽车网络营销策略分析<br>第一节 电子商务与企业经营管理<br>第二节 电子商务与供应链<br>第三节 生产企业的电子商务应用<br>复习思考题<br>第六章 网络营销<br>第一节 概述<br>第二节 网络营销模式<br>第三节 网络营销的客户关系<br>第四节 网络营销的客户关系管理<br>复习思考题<br>第七章 电子商务在其他行业中的运用<br>第八章 电子商务与物流的关系<br>第九章 电子商务环境下的物流模式<br>参考文献
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