当今商业最有趣的变化之一就是商业午餐、正餐和其他与商业有关的社交应酬。正如在我们注意到的许多标准中,那些曾经是建立商业关系准则的社交活动也许正是今天浪费时间的一种方式。
当然,一些大公司和企业仍在以酒饭招待顾客,带他们去旅行,在体育大赛中提供他们上千美元的坐位,有些还赠送昂贵的礼物作谢礼。尽管如此,顾客和他们的管理层越来越认识到卖主花在娱乐和礼物上的大量的金P43钱是来自买主的口袋,而不是卖主。这很简单,卖给我100000美元的东西,然后花5000美元来款待我和我的下属,以此来代替卖给我95000美元然后省掉款待。我是顾客,所有这些用的都是我的钱。作为一个经理,尤其是一个小企业的老板,我是非常担心我的雇员做出客观决定的能力,特别是当一趟超级杯的旅行可能会影响商业进程的时候。利润难得,你也不想有任何事来给你的竞争对手增加攻击你公司吝啬的机会。
另一个影响商业交际性质的因素是职业环境的属性。在“组织者”的时代里,男人为公司工作,他们的身份就是公司;女人做家务或者在她们的丈夫或他们的公司有需要时参加一些社交应酬。那个时代早已一去不复返了,现在许多家庭,两个成年人都有独立的工作,每个人都不必为对方的老板承担责任。
但最重要的是,由于人们没有时间去做,商业交际的性质已经改变了。三杯马提尼式的午餐早已过时了,那大约是在人们意识到他们需要在下午做一些富有成效的事的时候。很少有商业人士想用2小时而不是30分钟来吃饭,如果这意味着在接下来的时间里他们需要多干90分钟的话。当你遇到一个因为你邀请他/她吃了2个小时的午饭而高兴的人的时候,这通常意味着他不在干什么好的职位,有可能既不是个决策者也不是个有影响力的人。
但也许最基本的一点是人们总是希望回家与家人团聚。明天很早就要开始,他们希望有一点时间与他们最亲密的人待在一起。幸亏有了先进的技术,如果工作必须完成,他们可以舒舒服服地在家把它完成。
这并不是说不能用一顿商业目的的饭局或其他的社交活动来为建立商业关系提供环境。要这样来看,许多生意就是在高尔夫球场上做成的,但也要明白这些社交活动使你没时间去做一小时能赚65美元、75美元甚至85美元的直销活动。如果在高尔夫球场的一天与你赚到的钱相抵,这是值得的。但如果不能相抵,你玩得很痛快,这也不错。只要你自己承认至少在某种程度上享受了一段停工期。不要欺骗你自己在工作。
我们已经提出你的经理或公司给你定的时间是无法避免的优先考虑的A类问题,这些时间包括款待顾客和参加一些必要的社交活动。你可以P44去体验一下——我们无法想像有谁能够真正地享受它——但又不会在某种程度上影响你的表现和收入。回想在财富500强企业所度过的日子,鲍勃发现他处在这样一个环境里:公司正在举办一个为期一星期的例行会议,而会后它的接待员们正在铺张地接待顾客,这些招待人员以浪费食物和酒菜为专长。只要还有一个顾客在,他们就不会停止,这通常能持续到凌晨三点。接待员在这段时间内必须在场,然后又在早上六点到场为第二天的接待做准备。几天之后,你可以想像这些雇员的精神状态以及他们的工作效率。鲍勃是少数几个提前退席的雇员,他和客户打完招呼再聊了几个小时后就离开了,然后在晚上九点就上床睡觉了。第二天,他头脑清醒、精神百倍、双眼明亮、装扮整齐地上班去了。但他的缺席被老板们发现了,他们明显地表示了他们的不快。
如果你发现自己处于这样一种情况下:那些无效率的吃喝和社交应酬正给你的生存能力带来负面的影响,那你就需要做另外的选择。如果你很自信自己的能力和对公司的贡献,你就可以逃掉一些应酬,至少可以提前离席,但最好要表现得你很想留下,却又不能。在推销中,如果你是按成绩取得报酬,特别当你是一个顶级的推销员时,你就可以避免这一切。很少有人知道权威人士一星期要做多少工作或他(她)的工作进程表是什么样的。这种独立性可能不会使老板钟爱你,但只要你不需要升职进入管理层,这就不会影响到你。既然一个顶级的推销员可以挣得几倍于销售经理的工资,那为什么一个好的推销员还要进入管理层呢?
在任何情况下,当你执行本章的行动计划时,看一下你正在怎样吃午餐、正餐和应付其他的社交应酬,然后问你自己:这些传统的做法是否仍然有效,或者他们是否已经变成这个时代另外一种浪费时间的方式。P45
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