第一部分 理论篇
第一章 推销概念
第三节 营销、促销与推销的关系
一、营销与推销的关系
(一)营销与推销的区别
营销与推销向来是人们争议的对象,经常有人将营销等同于推销。事实上,营销是一个含义比推销更广的概念。现代企业的市场营销活动,包括市场营销调研、市场细分与定位、选定目标市场、产品开发、定价、分销、促销,以及售后服务,等等。推销仅是市场营销活动的一部分。菲利普?科特勒指出,推销只是市场营销冰山上的一角,推销不是市场营销的最重要的职能。这是因为,如果企业的市场营销人员搞好市场营销研究,了解购买者的需要,按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品,同时合理定价,搞好分销、促销等市场营销工作,那么这些产品就能轻而易举地推销出去。正因为如此,彼得?德鲁克说,市场营销的目的在于使推销成为多余的。
营销与传统推销(现代推销和市场营销秉承共同的营销哲学和理念,在此,主要区分营销与传统推销的不同)存在着原则的区别:营销重视买方的需求,认真考虑如何更好地满足消费者需求,根据顾客的需求设计产品,讲求产品质量,增加花色品种;根据顾客的需要定价,使顾客愿意接受;根据顾客的需要确定分销渠道,处处方便顾客;根据顾客的需要进行促销,及时传播消费者需要的市场信息。而传统的推销,重视的是卖方的需要,注重的是流通环节“推”的技巧,以售出现有的产品、实现企业盈利为主要目标。可见,营销的出发点是市场,传统推销以销售企业现有的产品为中心;营销采用的是整体营销手段,传统推销侧重于推销技巧。
现代推销观念视推销为营销组合的组成部分,是动态的、系统的营销活动过程中的一个环节,但也是营销不可缺少的重要机能。
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