第一讲
指挥时代 正确努力
第一章 找对方向做对事情
三波文明三种努力
正确的地方正确的答案
成功惯性失败主因
第二章 活用知识认清事实
认清事实找对策略
掌握趋势正确判断
用心发现微小差异
第三章 财商智慧贫富两极
金钱奴隶与贫困人生
金钱主人与富足人生
有钱有闲与没钱没闲
第四章 经营智慧卓越领导
事业奴隶与暂时收入
事业主人与持续收入
主动人生与被动人生
第五章 身心智慧长寿革命
超乎想象的平均寿命
生命能量与生命活力
正向能量与负向能量
热迷大案例:麦当劳的热迷行销
第二讲
买方市场 观念升级
第六章 卖方思维推销管理
制造业与产品营销
服务业与服务营销
推式策略管理逻辑
第七章 买方思维领导消费
体验业与体验营销
创造体验吸引顾客
拉式策略领导逻辑
第八章 衣食住行 育乐健美
消费升级体验挂帅
育乐健美创造体验
帮助顾客解决问题
第九章 需要想要渴望还要
基本欲求与精神欲求
价值营销与超值营销
企业思维与消费思维
第十章 顾客四买营销新义
“顾客三买”与“顾客四买”
新时代营销五大定义
营销策略与策略营销
热迷大案例:科幻教主星际大战
第三讲
顾客导向 消费心理
第十一章 欲望升级基本人性
基本欲求与安全欲求
爱与被爱与尊重欲求
自我实现与忠贞不贰
第十二章 感性诉求理性消费
消费行为与消费习惯
消费信念与消费价值
自我认同与消费忠诚
第十三章 与众不同 吸引顾客
完美设计与附加特色
愿景时刻与非常满意
鲜明主题与独特风格
第十四章 难忘体验留住顾客
忠贞不贰与难忘体验
身体体验与情感体验
心智体验与心灵体验
第十五章 热迷病毒倍增顾客
延伸体验与散播病毒
干扰病毒与许可病毒
强弱病毒与影响媒介
热迷大案例:索尼再造与蜘蛛侠
第四讲
创新求变 未来商机
第十六章 戴尔电脑消费直购
电脑直销吸引顾客
消费直购留住顾客
消费者直购的时代
第十七章 星巴克熟客俱乐部
传奇故事吸引顾客
完美体验留住顾客
熟客分享倍增顾客
第十八章 亚马逊传道消费者
创造需求吸引顾客
行为行销留住顾客
传道消费倍增顾客
第十九章 举世闻名 派克鱼铺
表演行销吸引顾客
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