序言
前言
训练中的20个典型的错误
第1章 成人学习的主要原则
第2章 培训需求分析
第3章 调查方法和技巧
第4章 培训场所
第5章 研究一个主题
第6章 目标
第7章 演示技能
第8章 培训计划
第9章 教导方法
第10章 团体培训方式
第11章 游戏、模拟和角色扮演
第12章 学员成绩测量
第13章 培训师素质
第14章 提问的方式
第15章 困难与勇气
第16章 激励与注意力
第17章 影响有效沟通的障碍
第18章 非语言沟通
第19章 测试
第20章 教学辅助设施
第21章 投影仪
第22章 电脑投影仪
第23章 契约式学习
第24章 预算
第25章 培训中的文化多元化现象
第26章 以技能为基础的培训
第27章 户外培训
第28章 你准备好了吗
尾记
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