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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
口到钱来:知识经济时代电话行销话术
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7801792548
  • 作      者:
    天宇编著
  • 出 版 社 :
    中国致公出版社
  • 出版日期:
    2004
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编辑推荐
  话术的确很重要,它能使事情改变,可以使顾客自己说服自己。
  ——世界一流销售激励大师 金克拉
  电话是你第二重要的推销工具,第一个是你的嘴巴。
  ——世界一流销售训练大师 汤姆·霍普金斯
  对大多数销售人员来说,电话是他们的敌人而非朋友。然而它是我们所有销售方法中最有力的一个工具。
  ——世界一流潜能开发大师 安东尼·罗宾
  任何公司或专业人士,只要能够正确使用电话行销,几乎都可以产生惊人的利润。
  ——世界一流行销大师 亚伯拉罕
  帮助你成为世界上最会电话行销的人!
  电话行销推销
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内容介绍
  也许你看过国内外许多电话行销方面的书籍,内容千姿百态,但大都在谈电话行销观念、技巧和方法,当然这些是重要的。但对于已被教会了的顾客,这些观念、技巧和方法已不再是秘密。广大从事销售的朋友最渴望的不是纸上谈兵,不是花拳绣腿,而是通俗易懂、立马使用、当下见效的实战技巧。这本书就是销售人员迫切需要的操作简单。效果明显的实战电话行销读本。
  电话行销不同于面对面推销,看不见人,只听得见声音,成交靠嘴巴,所以电话行销推销的是话术。电话行销是用嘴巴来创造财富的过程。
  本书定位为知识经济时代电话行销话术,所以,
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精彩书评
  话术的确很重要,它能使事情改变,可以使顾客自己说服自己。
  ——世界一流销售激励大师 金克拉
  电话是你第二重要的推销工具,第一个是你的嘴巴。
  ——世界一流销售训练大师 汤姆·霍普金斯
  对大多数销售人员来说,电话是他们的敌人而非朋友。然而它是我们所有销售方法中最有力的一个工具。
  ——世界一流潜能开发大师 安东尼·罗宾
  任何公司或专业人士,只要能够正确使用电话行销,几乎都可以产生惊人的利润。
  ——世界一流行销大师 亚伯拉罕
  帮助你成为世界上最会电话行销的人!
  电话行销推销
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精彩书摘
  第一章  开场白电话行销话术
  什么是“诺曼·拉文”式开场白话术?
  诺曼?拉文是美国加州旧金山拉文金融集团的总裁。在保险界拥有相当高的地位,曾获得保险业个人最高荣誉奖——约翰牛顿罗素奖。
  他曾说:“成功需要我们将自己销售给自己,并把自己销售给别人。”
  以下是他曾用过证实有效的开场白话术。
  “我很高兴认识您,不过我对您的了解还不像我期望的那么多,不管日后我们会不会有业务上的往来,我真的很想认识您,您介意跟我聊聊吗?
  “我知道我们有些重要的问题要讨论,但是就像看医生一样,我不希望在我
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目录
第一章 开场白电话行销话术
什么是“诺曼-拉文”式开场白话术?
什么是“请求帮忙”开场白话术?
如何说好与决策者的开场白?
转介绍开场白怎么说?
再次电话拜访时如何说?
什么是“靠山”开场白话术?
什么是“录音带”开场白话术?
什么是“权威”开场白话术?
什么是“激发兴趣”开场白话术?
什么是最简单有效的6种开场白话术?
什么样的留言才能吸引顾客回电?
什么是“擦边球”自我介绍话术?

第二章 约访电话行销话术
如何邀约顾客参加会议?
突破秘书的8个策略是什么?
什么是“缘故”约访话术?
如何使用“台阶”
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