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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
旅游战略管理
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7538143289
  • 作      者:
    (英)耐杰尔.埃文斯(Nigel Evans),(英)大卫.坎贝尔(David Campbell),(英)乔治.斯通休萨(George Stonehouse)著
  • 出 版 社 :
    辽宁科学技术出版社
  • 出版日期:
    2005
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内容介绍
    《旅游战略管理》的目的是在全面、深入地介绍战略管理的理论基础上,将其运用到旅游这个特殊的行业中。在这里,应该强调的是,《旅游战略管理》既然叫做旅游战略管理,因此在运用战略管理的一般理论与原理时,考虑到了这一行业的特殊需求。书中明确地指出了旅游业是服务性的行业,而不是制造性行业。因而,与制造业相比,对战略管理内容各个部分的侧重点有所不同,语言表述上也做了相应的调整。
    《旅游战略管理》分六个部分来介绍旅游战略管理。第一部分:战略过程,介绍旅游组织的战略与战略目标和旅游战略概论;第二部分:旅游战略内部分析,介绍旅游组织的资源与竞争优势、人力资源、财务分析与绩效指标、产品与市场;第三部分:旅游战略外部分析,介绍旅游组织的外部环境––宏观和微观环境、SWOT分析;第四部分:战略选择,介绍竞争战略与战略方向、战略发展方法以及战略评估与选择;第五部分:战略实施,介绍旅游组织的战略实施、国际战略与全球战略以及当前和未来的趋势;第六部分:战略管理案例分析。全书结构严谨,内容权威,是欧洲旅游院校的核心教材,也是旅游业界的必读书籍之一。
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目录
第一部分  战略过程概述
导论
第一章  旅游企业的战略与战略目标
第一节  战略的内涵
第二节  战略要素
第三节  战略层次
第四节  使命和使命宣言
第五节  公司目标的制定
第六节  公司目标的内容
第二章  旅游战略概论
第一节  服务产品的特点
第二节  旅游服务的特点

第二部分  内部分析
导论
第三章  旅游组织--能力、资源与竞争优势
第一节  资源、能力、核心竞争与竞争优势
第二节  资源分析
第三节  能力与核心竞争力
第四节  分析的结果
第五节  价值增值活动分析
第四章  旅游组织--人力资源
第一节  人力资源
第二节  人力资源审核
第三节  组织文化
第四节  文化类型
第五章  旅游组织--财务分析与绩效指标
第一节  财务分析概论
第二节  了解财务结构
第三节  公司资金来源
第四节  资金成本
第五节  财务分析
第六节  旅游企业财务及风险
第六章  旅游组织--产品与商务
第一节  了解市场及其定义方式
第二节  市场的定义
第三节  STP营销
第四节  产品
第五节  产品生命周期
第六节  新产品开发
第七节  产品组合理论

第三部分  外部分析
导论
第七章  旅游组织的外部环境--宏以环境
第一节  宏观环境
第二节  STEEP分析
第三节  使用STEEP分析
第八章  旅游组织的外部环境--微观环境
第一节  行业和市场
第二节  竞争分析
第三节  国家或地区的竞争力分析
……
第四部分  战略选择
第五部分  战略实施
第六部分  战略管理案例分析
导论
案例一  航空业战略联盟
案例二  Holidaybreak  股份有限公司:成功之举
案例三  莱斯特的推广活动:扩大潜在旅游者为目的的旅游目的地管理
案例四  My Travel股份有限公司(前Airtours):在旅游业大联盟中竞争
案例五  瑞安航空公司(Ryanair)的竞争战略
案例六  英国的海外旅游经营业
词汇表
参考文献
译后记
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