彼得·维尔：麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心主任、高级研究科学家。
　　　珍妮·W．罗斯：麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心高级研究科学家。

　　《IT治理:一流绩效企业的IT治理之道》现实中有太多公司的IT项目都以失败而告终，它们甚至达不到公司所期望的底线。在这本重量级的著作中，IT专家彼得?维尔和珍妮?W.罗斯向读者揭示了企业为什么以及怎样才能从IT投资中获取真正的价值。基于对世界范围内250家企业的研究，作者认为，IT的业务价值直接来源于有效的IT治理，即企业对IT决策权和责任的分配机制。他们的研究显示，在采用相同战略目标的情况下，具有良好IT治理的企业，其利润要比那些治理低下的企业高出20％。但是，只有38％的高级经理能够精确地描述他们的IT治理。那么，其他经理怎样才能为他们的企业制定有效的IT决策呢？在《IT治理:一流绩效企业的IT治理之道》中，作者向读者展示了如何通过设计和实施IT决策权系统，来处理三个关键的问题：需要制定哪些决策？应该由谁来制定这些决策？如何制定和监控这些决策？同时，通过对杜邦、UPS、联合国儿童基金会、道富公司、摩托罗拉、瑞士寰雅运通有限公司等案例的分析，对一流IT治理组织的治理系统进行了生动阐释，为我们提供了定制IT治理系统的框架和工具；
　　五个关键的IT决策；
　　一套切实可行的决策制定权分配模式；
　　一系列切实可行的实施IT治理的机制；
　　一个将IT和整个业务目标相结合的治理安排矩阵。
　　不要再将IT的职能孤立，应该将IT作为一个组织的能力，尽快进行开发！IT治理要求管理者和IT专家们共同释放和利用IT资产的巨大能量。

　　书评
　　对于IT的审慎管理已经成为公司成功的基本因素。维尔和罗斯为非技术
　　专业出身的管理者撰写了一本令人信服的著作，清晰地解释了那些一流绩效
　　企业是如何管理lT并从中获得制胜价值的。
　　——Gartner集团主席兼CEO    麦克·弗雷希尔
　　IT在提供切实的和持续的价值上面临着巨大的压力。管理者必须处理五
　　个关键的决策，以保证有效的治理，并获得预期的结果。在这本书中，维尔
　　和罗斯从大量组织成功或失败的

　　IT治理为什么十分重要?
　　有效的IT治理需要管理者投人大量的时间和精力。这是否值得呢?企业
　　对信息和IT的依赖性不断增强，这表明此问题的答案是肯定的。良好的IT治
　　理使IT管理和应用的决策与期望行为和业务目标相一致。如果没有治理机构
　　的认真规划和实施，企业能否实现这种和谐就完全听天由命了。以下是为什
　　么不能草率进行IT决策以及需要妥善治理的理由，一共有八条：  良好的IT
　　治理得大于失  对于我们研究的营利企业而言，从3年期的行业调整资产回
　　报率来看，那些有着高于IT治理绩效平均水平的企业在实施特定战略(例如
　　：客户至上或卓越运营等)时会得到更丰厚的利润。实际结果因公司采取的
　　具体战略的不同而有所不同，但这些治理水平超出平均水平的企业的资产回
　　报率，比那些采取相同战略但治理薄弱的企业要高出20个百分点。治理当然
　　不是影响结果的惟一因素，但良好的治理往往是伴随着各个领域的有效管理
　　实践而发生的。
　　IT是昂贵的
　　目前，企业在IT方面的平均投资已经超过了营业额的4.2%，并且还在不
　　断上升。这样的投资力度导致了许多企业的IT投资额占企业年度总投资额的
　　一半还要多。鉴于IT已经变得更加重要和普遍，如何管理和拉制IT以确保其
　　为企业创造价值，是高层管理团队面临的日益严峻的挑战。为了解决好这个
　　问题，许多企业创建或优化了自身的IT治理结构，以使IT投入更好地服务于
　　企业战略。
　　IT无处不在
　　在很多企业，集中管理IT既不可能，也不必要。以前IT支出的要求仅仅
　　来自于IT团队。但是今天，IT方面的支出可能产生于企业的任何一个部分。
　　一些估算显示，1T预算只占IT相关支出的20％，而余下的部分则包含在业务
　　流程预算、产品开发预算，以及其他各种各样的预算中。在我们调查的一些
　　企业中，我们甚至发现家具预算中也隐含有实实在在的IT支出!IT部门是惟
　　一一个拥有技术人才团队的日子已经一去不复返了。今天，没有一个掌管外
　　汇的部门经理不需要对有关外汇交易运营的技术平台问题做出决策。毕竟，
　　当100%的现金流都在网络上流动时，存在着很大的风险。个人对技术平台的
　　理解是有意义的。良好规划的IT治理安排会将IT决策制定的权力分配给那些
　　对结果承担责任的人员。

前言及致谢
第一章  IT治理——同时实现授叔与控制
第二章  五个关键的IT决策：使IT成为一种战略资产
第三章  决策权分配的IT治理原型
第四章  实施IT治理的机制
第五章  最有效的IT治理
第六章  连接战略、IT治理和绩效
第七章  政府和非营利组织
第八章  IT治理的领导原则
附录A  研究地点
附录B  治理绩效的测量
注释
作者简介