刘贵生，男，1962年生，毕业于上海财经大学，获企业管理硕士学位。现为上海电力学院管理与人文学院副院长、副教授。曾获上海市育才奖。从教22年，主要涉足经济学、管理学和统计学的教学和研究工作。长期担任国家电力公司大中型发电、供电企业领导干部工商管理培训的教学工作，声誉颇佳。在《社会科学》等杂志上发表论文数十篇。

　　现代服务是依托现代化新技术、新业态和新的服务广方式，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务生活服务，在全球经济化竞争中，现代服务业已成为一个国家或地区经济增长的重要动力和现代化的重要标志。我国已把现代服务业作为经济发展的一项重要战略，优先发展现代服务业是上海新一轮发展的重中之重。现代服务业是否能持续健康发展主要取决于人力资本的投入。高人力资本含量的投入，是提高现代服务业生产率水平的基本途径，这就需要普遍提高劳动力的教育程度和科学素质。
　　现代绩效考核是非常个性化的，不同行业、不同企业，甚至同一个企业的不同发展阶段，其绩效考核的重点、要求、目的都是不一样的。因此，有必要研究建立一套有电力行业特色的绩效考核理论体系。本书在这方面作了一点小小的探索。本书共分三大部分、十三章。第一部分为战略性绩效考核，第二部分为绩效考核体系，第三部分为电力企业绩效考核技术与实务。愿本书的出版能为电力企业的绩效考核工作提供理论上的指导和方法技术上的帮助。

总序
前言
第一部分战略性绩效考核
第一章  电力企业绩效考核概述
第一节  电力企业的生产及管理特点
第二节  电力企业绩效考核特点
第三节  电力企业实施绩效考核的重要性
第四节  电力企业绩效考核的历史沿革
第五节  电力企业实施绩效考核难点分析
第二章基于战略的电力企业绩效考核
第一节  绩效考核基础
第二节  战略性绩效考核
第三节  建立电力企业战略性绩效考核模型
第四节  塑造高绩效的电力企业组织文化
第二部分绩效考核体系
第三章绩效考核体系设计
第一节  有效绩效考核体系的特征与条件
第二节  绩效考核体系设计原理
第三节  绩效考核体系的构建流程
第四章绩效考评指标
第一节  设计绩效考评指标的基本要求
第二节  绩效考评指标的分类
第三节  考核指标设计步骤
第四节  绩效考评指标的设计方法
第五节  绩效考评指标的量化
第五章绩效考核量表的开发
第一节  绩效考核量表开发步骤
第二节  常用绩效考核量表操作措施
第六章绩效考核信息的来源
第一节谁来考评
第二节  对考评者的培训
第三节  考评中应注意的问题
第七章绩效考核结果反馈
第一节  绩效反馈的有效性条件
第二节  绩效反馈的执行程序
第三节  绩效反馈面谈
第八章绩效考核结果的应用
第一节  绩效考核的争端解决
第二节  考核结果分析
第三节  绩效评价结果的利用
第九章绩效考核中的误区
第一节  考核者的误区
第二节  考核方法误区
第三节  被考核者的误区
第四节  纠正绩效考核偏误的策略
第三部分电力企业绩效考核技术与实务
第十章  电力企业绩效考核——基于关键绩效指标
第一节  关键绩效指标概述
第二节  关键绩效指标设计
第三节  基于关键绩效指标的电力企业绩效考核范例
第十一章  电力企业绩效考核——基于目标管理
第一节  目标管理概述
第二节  目标管理流程
第三节  常用目标管理工具
第四节  基于目标管理的电力企业绩效考核范例
——以某供电局为例
第十二章  电力企业绩效考核——基于平衡计分卡
第一节平衡计分卡概述
第二节  平衡计分卡内容体系
第三节  编制平衡计分卡
第四节  平衡计分卡实施应用
第五节  基于平衡计分卡的电力企业绩效考核范例
第十三章  电力企业绩效考核的其他可用模式
第一节  基于度反馈的绩效考核
第二节  以业绩报告为基础展开绩效考核
第三节  以员工比较为基础的绩效考核
第四节  针对员工行为及个性特征的绩效考核
第五节  以个人绩效合约为基础的绩效考核
第六节  以特殊事件为基础的绩效考核
第七节  其他绩效考核方法
第八节  电力企业中层管理人员绩效考核范例
——以某电力公司为例
参考文献
后记