作者总结了三十余年从事汽车维修行业的技术与管理经验,深入研究了现代企业管理创新理论,做了大量企业经营状况调查,结合我国汽车维修企业特点及国外汽车维修企业管理模式,将高深的管理理论通俗化、案例化,将企业在实践中遇到的问题进行理性化分析,并提出了相应的解决方案。《汽车维修企业创新管理(第2版)》内容基本按汽车维修企业运营流程顺序展开,依次介绍了企业前期可行性分析、投资分析、客户管理、设备选择原则及品牌介绍、配件优化管理、人力资源管理、质量工艺管理、资金运作分析、财务管理、经营管理创新等。第2版从发展的角度出发,对第1版内容作了很多修改,增加了社会资本管理与应用、企业市场营销、服务营销、品牌管理、企校联合办职业教育等。附录中列有GB/T16739.2-3004汽车维修开业条件;2005年交通部发布《机动车维修行业管理规定》。
《汽车维修企业创新管理(第2版)》侧重经验分析,具有很强的可操作性,可作为汽车维修企业管理人员的指南;正在经营汽车维修企业的人士可以此书作为参考,对企业经营过程进行诊断;也是在校学生了解现代汽车维修企业的参考教材。
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